Users Guide

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Interface utilisateur de Dell SupportAssist
L'interface utilisateur de SupportAssist affiche les onglets suivants :
• Tickets : affiche les tickets de support existants pour les périphériques surveillés par SupportAssist
• Périphériques : affiche les périphériques que vous avez ajoutés dans SupportAssist
• Paramètres : vous permet de configurer SupportAssist
Dans le coin supérieur droit de la zone d'en-tête de SupportAssist, vous pouvez accéder aux liens qui
vous permettent d'effectuer certaines tâches. Le tableau suivant décrit les liens auxquels vous pouvez
accéder.
Tableau 12. Liens dans la zone d'en-tête de SupportAssist
Lien Description
Communauté
SupportAssist
Ouvre le site Web de la communauté SupportAssist dans une nouvelle fenêtre du
navigateur.
Aide Pointez sur le lien Aide pour afficher une liste déroulante qui contient les options
suivantes :
• Aide : ouvre la fenêtre Aide qui fournit des liens vers le support technique Dell
et les manuels des produits.
• À propos de : ouvre la fenêtre À propos de qui fournit des informations sur la
version SupportAssist, les informations de copyright et qui envoie également
une notification si une version plus récente de SupportAssist est disponible.
Nom d'utilisateur Affiche le nom d'utilisateur de l'utilisateur actuellement connecté. Pointez sur le
lien nom d'utilisateur pour afficher une liste déroulante qui contient les liens
suivants :
• Test de connectivité : ouvre la page Test de connectivité.
• Test de SupportAssist : ouvre la page Test de SupportAssist.
• Déconnexion : vous permet de vous déconnecter de SupportAssist.
REMARQUE : Les liens Test de connectivité et Test de SupportAssist sont
activés uniquement si vous êtes connecté à SupportAssist avec des droits
d'administration ou des privilèges élevés.
Mise à jour
disponible
S'affiche dans la zone d'en-tête SupportAssist si :
• une erreur s'est produite lors de la mise à jour de SupportAssist.
• vous n'avez pas sélectionné l'option Paramètres → Préférences → Accepter et
installer les mises à jour et que vous annulez la notification Mise à jour de
SupportAssist qui s'affiche.
Cliquez sur ce lien pour télécharger et installer la mise à jour de SupportAssist.
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