Users Guide

Code
d'erreur
Message d'erreur Solution possible
Si le problème persiste, contactez votre
administrateur de réseau pour obtenir de
l'aide.
SA-4522 SupportAssist ne peut pas envoyer les
informations système collectées à partir du
nom du périphérique car une tentative de
connexion au serveur proxy a échoué.
• Vérifiez les paramètres de serveur proxy
dans SupportAssist.
• Assurez-vous que le serveur proxy est
accessible.
• Pour relancer la collecte les informations
système, sélectionnez le périphérique et
cliquez sur Envoyer les informations
système.
Si le problème persiste, contactez votre
administrateur de réseau pour obtenir de
l'aide.
SA-4523 SupportAssist ne peut pas envoyer les
informations système collectées à partir du
nom du périphérique car le nom
d'utilisateur ou le mot de passe du serveur
proxy est incorrect.
• Assurez-vous que le nom d'utilisateur et
le mot de passe du serveur proxy que
vous avez entrés dans SupportAssist sont
corrects.
• Pour relancer la collecte les informations
système, sélectionnez le périphérique et
cliquez sur Envoyer les informations
système.
Si le problème persiste, contactez votre
administrateur de réseau pour obtenir de
l'aide.
SA-4524 SupportAssist ne peut pas envoyer les
informations système collectées à partir du
nom du périphérique en raison d'une erreur
inconnue lors de l'accès au serveur proxy.
• Vérifiez les paramètres de serveur proxy
dans SupportAssist.
• Assurez-vous que le serveur proxy est
accessible.
• Pour relancer la collecte les informations
système, sélectionnez le périphérique et
cliquez sur Envoyer les informations
système.
Si le problème persiste, contactez votre
administrateur de réseau pour obtenir de
l'aide.
SA-4550 SupportAssist est incapable de recueillir les
informations système à partir du nom du
périphérique car l'espace disponible sur le
disque dur du serveur sur lequel est installé
SupportAssist a atteint un niveau bas
critique.
Pour plus d'informations sur les exigences
en matière d'espace disque pour un
environnement SupportAssist, voir
Configuration matérielle requise.
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