Users Guide

Code
d'erreur
Message d'erreur Solution possible
SA-0005 SupportAssist ne peut pas ajouter le nom du
périphérique car une tentative de connexion
au périphérique a échoué.
Assurez-vous que le système exécutant
SupportAssist et le périphérique que vous
essayez d'ajouter sont connectés au réseau,
puis recommencez l'ajout du périphérique.
SA-0010 SupportAssist ne peut pas ajouter le nom du
périphérique , car le nom d'hôte ou
l'adresse IP saisis sont incorrects.
Réessayez d'ajouter le périphérique avec les
bons noms d'hôte ou adresse IP.
SA-0015 SupportAssist ne peut pas ajouter le nom du
périphérique, car une erreur inconnue s'est
produite lors de la découverte du
périphérique.
Vérifiez les points suivants, puis relancez
l'ajout du périphérique :
• Assurez-vous que le modèle de
périphérique est pris en charge par
SupportAssist. Pour obtenir la liste des
modèles de périphériques pris en
charge, voir le document SupportAssist
Version 1.3 for Servers Support Matrix
(Matrice de prise en charge de
SupportAssist version 1.3 pour serveurs)
à l'adresse Dell.com/ServiceabilityTools.
• Assurez-vous que le compte d'utilisateur
possède des privilèges racine/
administrateur.
SA-0020 SupportAssist ne peut pas ajouter le nom du
périphérique, car le périphérique a déjà été
ajouté.
Non applicable.
SA-0025 SupportAssist ne peut pas ajouter le nom du
périphérique en raison d'une erreur
inconnue.
Assurez-vous que le périphérique est pris en
charge par SupportAssist. Pour obtenir la
liste des modèles de périphériques pris en
charge, voir le document SupportAssist
Version 1.3 for Servers Support Matrix
(Matrice de prise en charge de Dell
SupportAssist version 1.3 pour serveurs) à
l'adresse Dell.com/ServiceabilityTools. Si le
problème persiste, contactez le support
technique de Dell pour obtenir de l'aide.
SA-0030 SupportAssist ne peut pas ajouter le nom du
périphérique , car le nom d'utilisateur ou le
mot de passe saisis sont incorrects.
Vérifiez les informations de périphérique,
assurez-vous que le compte d'utilisateur
possède des privilèges racine/
administrateur, puis recommencez l'ajout
du périphérique. Si le problème persiste,
contactez votre administrateur réseau pour
obtenir de l'aide.
SA-0040 SupportAssist ne peut pas ajouter le nom du
périphérique, car le nom d'affichage est déjà
en cours d'utilisation par un autre
périphérique.
Réessayez l'ajout du périphérique avec
n'importe quel autre nom d'affichage.
114