Users Guide

À propos de cette tâche
Si OMSA est installé sur le périphérique, vous pouvez réaliser les étapes suivantes pour effacer le journal
des événements système.
REMARQUE : Si vous souhaitez effacer le journal des événements système à l'aide du CLI,
connectez-vous au périphérique et exécutez la commande suivante à partir d'une invite de
commande (Windows) ou d'un terminal (Linux) :
omconfig system esmlog action=clear
REMARQUE : Si le périphérique fonctionne sous VMware ESX, connectez-vous à OMSA à partir d'un
autre périphérique distant à l'aide de l'option Connexion système managé Server Administrator,
puis procédez comme suit.
Étapes
1. Dans OMSA, effectuez l'une des opérations suivantes, en fonction du type de serveur :
• Si le périphérique est un serveur modulaire, cliquez sur Boîtier modulaire → Module de serveur.
• Si le périphérique n'est pas un module de serveur, cliquez sur Système → Châssis du système
principal.
2. Cliquez sur l'onglet Journaux.
3. Cliquez sur Effacer le journal.
Mode de maintenance
Si un périphérique indique l' état Mode de maintenance :
• Assurez-vous que le problème du périphérique est résolu.
• S'il faut plus de temps pour résoudre le problème, vous pouvez placer le périphérique en mode de
maintenance manuelle. Reportez-vous à Activation ou désactivation du mode de maintenance au
niveau du périphérique.
• Si nécessaire, vous pouvez placer SupportAssist en mode de maintenance. Voir Activation ou
désactivation du mode de maintenance au niveau général.
Mise à jour automatique
Si la mise à jour automatique échoue :
1. Effectuez le test de connectivité pour vérifier la connectivité avec le serveur FTP de Dell. Voir
Effectuer le test de connectivité.
2. Cliquez sur la notification Mise à jour disponible et réessayez d'installer la mise à jour.
Impossible de modifier les références du périphérique
Si un message d’erreur s’affiche indiquant que SupportAssist ne peut pas modifier les références d’un
périphérique :
• Vérifiez si le périphérique est accessible à partir du serveur sur lequel est installé SupportAssist.
• Vérifiez si les références du périphérique (nom d’utilisateur et mot de passe) fournies sont correctes.
• Si vous modifiez les références d’un périphérique qui exécute un système d’exploitation Windows :
– Vérifiez si les références que vous avez fournies disposent des droits d’administrateur sur le
périphérique.
– Vérifiez si le service WMI (Windows Management Instrumentation) est en cours d’exécution sur le
périphérique.
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