Users Guide

Échec de l'effacement du journal des événements
système
Si le périphérique affiche un état Échec de l'effacement du journal des événements système,
assurez-vous que les conditions suivantes sont réunies, puis relancez l'effacement du journal des
événements système :
• Le périphérique est accessible à partir du serveur sur lequel est installé SupportAssist.
• Si le périphérique est membre d'un domaine, le nom d'hôte du périphérique est ajouté dans le serveur
DNS.
• Les informations d'identification que vous avez indiquées pour le périphérique dans SupportAssist sont
correctes.
• Les informations d'identification que vous avez indiquées pour le périphérique dans SupportAssist
disposent de privilèges administratifs.
• Si vous avez ajouté le périphérique dans SupportAssist avec l'adresse IP du système d'exploitation,
assurez-vous que les conditions suivantes sont réunies en fonction du système d'exploitation exécuté
sur le périphérique :
– Pour Windows, le service WMI fonctionne sur le périphérique et le pare-feu autorise les
communications WMI.
– Pour Linux, le service SSH fonctionne sur le périphérique et le pare-feu autorise les
communications SSH.
• Si vous avez ajouté le périphérique dans SupportAssist avec l'adresse IP d'iDRAC, le service WS-MAN
fonctionne sur le périphérique.
Si le problème persiste, essayez d'effacer le contenu du journal des événements système à l'aide de l'une
des méthodes suivantes :
• Effacement du journal des événements système avec iDRAC
• Effacement du journal des événements système avec OMSA
Effacement du journal des événements système avec iDRAC
Prérequis
Assurez-vous d'être connecté à la console Web iDRAC avec des privilèges administratifs.
À propos de cette tâche
Vous pouvez réaliser les étapes suivantes pour effacer le journal des événements système en utilisant la
console Web iDRAC.
REMARQUE : Si vous souhaitez effacer le journal des événements système en utilisant l'interface de
ligne de commande (CLI), connectez-vous à iDRAC par l'intermédiaire du protocole SSH à l'aide de
n'importe quel client telnet et exécutez la commande suivante :
racadm clrsel
Étapes
1. Dans la console Web iDRAC, cliquez sur Présentation → Serveur → Page des journaux.
2. Cliquez sur Effacer le journal.
Effacement du journal des événements système avec OMSA
Prérequis
Assurez-vous d'être connecté à OMSA avec des privilèges administratifs.
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