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错误代码 错误消息 可能的解决方案
SA-2003
SA-2004
SA-4015
SA-4020
SA-4025
SA-4030
SA-4035
SA-4045
SA-4050
SA-4055
SA-4065
SA-4070
SA-4071
SA-4072
由于未知错误，SupportAssist 无法从 设备名
称
收集系统信息。
要重试收集系统信息，选择该设备并单击发送
系统信息
。如果问题仍然存在，则联系 Dell
技术支持以获取帮助。
SA-4040
SA-4073
SA-4074
由于未知错误，SupportAssist 无法打包从 设
备名称
收集的系统信息。
要重试收集系统信息，选择该设备并单击发送
系统信息
。如果问题仍然存在，则联系 Dell
技术支持以获取帮助。
SA-4075
SA-4080
由于尝试连接到设备失败，SupportAssist 无
法从
设备名称 收集系统信息。
• 确保 WMI 服务在设备上运行。
• 要重试收集系统信息，选择该设备并单击
发送系统信息。
SA-4085
SA-4090
SA-4110
SA-4115
SA-4120
SA-4125
SA-4130
SA-4135
SA-4140
SA-4145
SA-4150
SA-4175
由于尝试连接到设备失败，SupportAssist 无
法从
设备名称 收集系统信息。
要重试收集系统信息，选择该设备并单击发送
系统信息
。如果问题仍然存在，则联系 Dell
技术支持以获取帮助。
SA-4095
SA-4100
SA-4105
• 确保 SSH 服务在设备上运行。
• 要重试收集系统信息，选择该设备并单击
发送系统信息。
SA-4155
由于设备不可访问，SupportAssist 无法从 设
备名称
收集系统信息。
• 确保设备可以从运行 SupportAssist 的服务
器访问。
• 要重试收集系统信息，选择该设备并单击
发送系统信息。
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