Users Guide

• 如果是通过提供 iDRAC 详细信息添加设备（无代理监测），确保在 iDRAC 上安装了 Enterprise 或
Express 许可证。有关购买和安装 Enterprise 或 Express 许可证的信息，请参阅 Dell.com/ESMmanuals
上 iDRAC 用户指南 中的“管理许可证”部分。
• 如果错误消息表明设备无法在预定义时限内添加，请重试添加设备。
• 如果错误消息指明由于设备的 SSL 加密级别被设置为 256 位或更高，SupportAssist 无法添加设备：
a. 下载 Azul Systems 网站上提供的 Zulu Cryptographic Extension Kit。
b. 解压缩下载的文件。
c. 将 local_policy.jar 和 US_export_policy.jar 文件复制粘贴到安装了 SupportAssist 的系统上的下列位
置之一：
– 在 Windows 上：C:\Program Files\Dell\SupportAssist\jre\lib\security
– 在 Linux 上：/opt/dell/supportassist/jre/lib/security
d. 重新启动 SupportAssist 服务，然后重试此操作。
未安装 OMSA
如果设备显示 未安装 OMSA 状态，请执行以下操作：
• 使用安装/升级 OMSA 选项在设备上安装 OMSA。请参阅安装或升级 OMSA。
• 如果反复尝试后仍无法成功完成 OMSA 安装，请登录到该设备并在设备上手动下载和安装建议的 OMSA
版本。有关建议的 OMSA 版本的信息，请参阅 Dell.com/ServiceabilityTools 上的 Dell SupportAssist
Version 1.3 for Servers Support Matrix（适用于服务器的 Dell SupportAssist 版本 1.3 支持值表）。
未配置 SNMP
如果设备显示 未配置 SNMP 状态，请执行以下操作：
• 使用配置 SNMP 选项在设备上配置 SNMP 设置。请参阅配置 SNMP 设置。
• 如果反复尝试后仍无法成功完成 SNMP 配置，请登录到设备并手动配置 SNMP 设置。有关手动配置
SNMP 设置的说明，请参阅：
– 基于代理的监测：配置警报（SNMP 陷阱）目标。
– 无代理监测：使用 Web 界面手动配置 iDRAC 的警报目标。
OMSA 新版本可用
如果设备显示 OMSA 新版本可用状态：
• 使用安装/升级 OMSA 选项在设备上安装 OMSA。请参阅安装或升级 OMSA。
• 如果反复尝试后仍无法成功完成 OMSA 安装，请登录到该设备并在设备上手动下载和安装建议的 OMSA
版本。有关建议的 OMSA 版本的信息，请参阅 Dell.com/ServiceabilityTools 上的 Dell SupportAssist
Version 1.3 for Servers Support Matrix（适用于服务器的 Dell SupportAssist 版本 1.3 支持值表）。
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