Users Guide

设备资源清册页面上的名称/IP 地址列显示一个进度条和一条消息，表示收集系统信息并向 Dell 上载的状

态。

注: 如果您要取消收集系统信息，请单击显示在进度栏旁边的图标。

支持自动安装或升级 OMSA

要通过基于代理的方法监测某个设备，SupportAssist 要求在该设备上安装并运行 Dell OpenManage Server

Administrator (OMSA)

代理。OMSA 代理是一款应用程序，用于监测安装该代理的设备中各种组件的运行状

况。在设备上安装并运行 OMSA 后，只要设备上发生硬件事件，OMSA 代理便生成警报。SupportAssist 接收

来自设备的警报，并处理警报以识别该警报是否指示硬件问题。有关 OMSA 的更多信息，请访问

Delltechcenter.com/OMSA。

注: SupportAssist 建议的 OMSA 版本可能会因 PowerEdge 服务器版本以及服务器上运行的操作系统而

异。有关建议的

OMSA 版本的信息，请参阅 Dell.com/ServiceabilityTools 上提供的 Dell SupportAssist

Version 1.3 for Servers Support Matrix（用于服务器支持值表的 Dell SupportAssist 版本 1.3）。

SupportAssist 能够自动在受监测设备上下载并安装建议的 OMSA 版本。默认情况下，在添加要进行基于代理

的监测的设备时

，SupportAssist 会验证该设备是否安装了建议的 OMSA 版本。

• 如果该设备未安装 OMSA，SupportAssist 会提示您确认下载并在该设备上安装建议的 OMSA 版本。确认

后，SupportAssist 在后台下载和安装 OMSA。OMSA 安装状态显示在设备资源清册页面的状态列中。如

果您选择不安装 OMSA，该设备的状态会显示为未安装 OMSA。要在以后安装 OMSA，可以使用设

备资源清册页面上的更多任务 → 安装/升级 OMSA 选项。

• 如果设备上已安装 OMSA，SupportAssist 会验证该 OMSA 版本是否符合为 SupportAssist 建议的 OMSA

版本。如果现有 OMSA 版本不是建议的版本，但支持直接升级到建议的 OMSA 版本，SupportAssist 会提

示您确认下载并在该设备上升级

OMSA。OMSA 升级状态显示在设备资源清册页面的状态列中。如果您选

择不升级 OMSA，该设备的状态会显示为 OMSA 新版本可用。要在以后升级 OMSA，可以使用设备

资源清册

页面上的更多任务 → 安装/升级 OMSA 选项。

注: 仅支持从 OMSA 的前两个版本 (n-2) 直接升级到 OMSA 版本 n。如果不支持直接升级，则必须在

设备上手动下载和升级 OMSA。例如，如果设备上已安装了 OMSA 版本 7.0，但建议的 OMSA 版本

是 7.4，则必须从 OMSA 版本 7.0 手动升级到 7.2。在升级到 OMSA 版本 7.2 之后，可以使用设备资

源清册页面上的更多任务 → 安装/升级 OMSA 选项升级到 OMSA 版本 7.4，或者可以手动下载并升

级到 OMSA 版本 7.4。

注: 当您允许或使用 SupportAssist 安装或升级 OMSA 时，已下载的 OMSA 软件包保留在 SupportAssist

安装文件夹中。如果在先前操作中已下载兼容的 OMSA 版本，SupportAssist 不会再次下载 OMSA。在

这种情况下，SupportAssist 只使用已下载的 OMSA 版本在该设备上安装或升级 OMSA。

注: 下载 OMSA 的时间取决于 Internet 下载速度和网络带宽。

如果设备上已安装并运行建议的 OMSA 版本，则该设备的状态显示为正常。

注: 运行 Citrix XenServer、VMware ESXi 或 ESX 的设备不支持通过 SupportAssist 自动安装 OMSA。要

允许 SupportAssist 检测这些设备上的硬件问题，必须手动下载和安装 OMSA。