Users Guide

• 要将现有用户帐户（例如 User2）添加到 SupportAssistUsers 用户组，请键入 usermod –G
SupportAssistUsers User2
，然后按 Enter 键。
选择接收或不接收 ProSupport Plus 服务器建议报告电子邮
件
前提条件
确保使用提升权限或管理权限登录到 SupportAssist 。请参阅 SupportAssist 用户组和授予用户提升权限或管
理权限。
关于此任务
Dell ProSupport Plus 服务器建议报告通过将 BIOS、固件以及选定的设备驱动程序与 Dell 建议的版本相比
较
，来对您的 Dell 服务器的整体运行状况进行评估。SupportAssist 提供了选择接收或不接收通过电子邮件发
送的 Dell ProSupport Plus 建议报告的选项。如选择通过电子邮件接收 ProSupport Plus 服务器建议报告，您
每月会接收一次报告。
注: ProSupport Plus 服务器建议报告仅适用于具有有效 ProSupport Plus 授权的设备。
注: 服务器建议报告取决于定期收集并发送给 Dell 的系统信息。因此，必须确保在 SupportAssist 中启用
系统信息定期收集。有关启用系统信息定期收集的信息，请参阅启用或禁用从所有设备定期收集系统信
息。
步骤
1. 单击设置选项卡。
此时会显示系统日志页面。
2. 单击首选项。
将显示首选项页面。
3. 在建议报告设置下，选中或清除通过电子邮件自动接收建议报告选项，来选择接收或不接收通过电子邮件
发送的
ProSupport Plus 服务器建议报告。
• 如果选中此选项，ProSupport Plus 服务器建议报告将通过电子邮件发送给您的主要联系人。
• 如果清除此选项，则不会通过电子邮件发送 ProSupport Plus 服务器建议报告。
注: 默认情况下，通过电子邮件自动接收建议报告选项处于选中状态。
4. 单击应用。
手动发送系统信息
在打开或更新支持案例时，SupportAssist 自动从生成该警报的设备收集系统信息，并将信息发送给 Dell。如
果在自动收集和上载系统信息的过程中发生错误
，则必须解决根本问题，然后手动启动系统信息的收集和上
载。如果 Dell 技术支持提出要求，您也可能需要手动启动系统信息的收集和上载。
前提条件
确保使用提升权限或管理权限登录到 SupportAssist 。请参阅 SupportAssist 用户组和授予用户提升权限或管
理权限。
步骤
1. 单击设备选项卡。
将显示设备资源清册页面。
2. 在设备资源清册页面中选择设备。
发送系统信息链接已启用。
3. 单击发送系统信息。
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