Users Guide

查看 SupportAssist 产品信息............................................................................................................... 76
卸载 SupportAssist...............................................................................................................................76
卸载 SupportAssist (Windows).......................................................................................................76
卸载 SupportAssist (Linux)............................................................................................................. 77
在无提示模式下卸载 SupportAssist (Linux)....................................................................................77
识别 Dell PowerEdge 服务器的代系.................................................................................................... 77
13 故障排除.............................................................................................................. 79
安装 SupportAssist...............................................................................................................................79
SupportAssist 注册...............................................................................................................................79
打开 SupportAssist 用户界面............................................................................................................... 79
登录 SupportAssist...............................................................................................................................79
无法添加设备....................................................................................................................................... 80
未安装 OMSA....................................................................................................................................... 81
未配置 SNMP........................................................................................................................................81
OMSA 新版本可用................................................................................................................................ 81
无法配置 SNMP....................................................................................................................................82
无法验证 SNMP 配置........................................................................................................................... 82
无法安装 OMSA................................................................................................................................... 82
无法验证 OMSA 版本........................................................................................................................... 83
不支持 OMSA.......................................................................................................................................83
无法访问设备....................................................................................................................................... 83
无法收集系统信息................................................................................................................................ 83
没有足够的存储空间来收集系统信息...................................................................................................84
无法导出集合....................................................................................................................................... 84
无法发送系统信息................................................................................................................................ 85
验证失败...............................................................................................................................................85
清除系统事件日志失败.........................................................................................................................85
通过使用 iDRAC 清除系统事件日志...............................................................................................86
通过使用 OMSA 清除系统事件日志............................................................................................... 86
维护模式...............................................................................................................................................86
自动更新...............................................................................................................................................86
无法编辑设备凭据................................................................................................................................ 87
自动创建案例........................................................................................................................................87
计划任务...............................................................................................................................................87
SupportAssist 服务.............................................................................................................................. 88
验证 SupportAssist 服务状态 (Windows).......................................................................................88
验证 SupportAssist 服务状态 (Linux)............................................................................................. 88
其他服务...............................................................................................................................................89
WMI 服务........................................................................................................................................89
SSH 服务........................................................................................................................................ 89
安全性.................................................................................................................................................. 89
6