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配置代理服务器设置

如果安装了 SupportAssist 的服务器通过代理服务器连接到 Internet，必须确保在 SupportAssist 中配置代理

设置。只要代理服务器的设置发生更改，您还必须确保在 SupportAssist 中更新代理服务器设置。

前提条件

确保使用提升权限或管理权限登录到 SupportAssist 。请参阅 SupportAssist 用户组和授予用户提升权限或管

理权限。

步骤

1. 单击设置选项卡。

此时会显示系统日志页面。

2. 单击代理设置。

此时会显示代理设置页面。

3. 选择使用代理设置。

注: SupportAssist 支持 Windows NT LAN Manager (NTLM)、Kerberos 和基本代理验证协议。

4. 在相应的字段中键入代理服务器的 IP 地址或名称以及端口号。

注: 如果连接到代理服务器所需的用户名和密码都未提供，则 SupportAssist 会作为匿名用户连接到

代理服务器。

5. 如果需要输入用户名和密码以连接到代理服务器，请选择代理需要验证，然后在相应的字段中输入用户名

和密码：

• 用户名 - 用户名必须包含一个或多个可打印字符，并且不得超过 104 个字符。

• 密码 — 密码必须包含一个或多个可打印字符，并且不得超过 127 个字符。

6. 单击应用。

SupportAssist 使用提供的代理服务器详细信息验证与代理服务器的连接，并显示一条指示连接状态的消

息。

注: 只有 SupportAssist 能够使用提供的详细信息连接到代理服务器时，才会保存代理设置。

注: 如果代理服务器配置为允许匿名验证，则为该代理服务器提供的凭据会进行保存，但不会进行验

证。