Users Guide

请求将案例活动暂挂 24 小时......................................................................................................... 32
请求恢复支持活动.......................................................................................................................... 33
请求关闭支持案例.......................................................................................................................... 34
查看设备资源清册................................................................................................................................ 34
查看设备概览........................................................................................................................................35
筛选显示的数据....................................................................................................................................35
清除数据筛选器....................................................................................................................................35
对显示的数据进行排序.........................................................................................................................35
检查特定设备的支持案例..................................................................................................................... 35
5 设备分组................................................................................................................ 37
查看设备组........................................................................................................................................... 37
创建设备组...........................................................................................................................................38
管理设备组中的设备............................................................................................................................ 38
管理设备组的凭据................................................................................................................................ 39
查看和更新设备组的联系人信息.......................................................................................................... 39
编辑设备组详细信息............................................................................................................................ 40
删除设备组...........................................................................................................................................40
6 了解维护模式........................................................................................................ 42
全局级维护模式....................................................................................................................................42
设备级维护模式....................................................................................................................................42
启用或禁用全局级维护模式..................................................................................................................43
启用或禁用设备级维护模式..................................................................................................................43
7 维护 SupportAssist 功能..................................................................................... 44
编辑设备凭据....................................................................................................................................... 44
使用 SupportAssist 安装或升级 OMSA................................................................................................ 45
使用 SupportAssist 配置 SNMP 设置................................................................................................... 45
查看和更新联系信息............................................................................................................................ 46
配置代理服务器设置.............................................................................................................................47
连接测试...............................................................................................................................................47
查看连接状态................................................................................................................................. 48
执行连接测试................................................................................................................................. 48
测试案例创建功能................................................................................................................................48
清除系统事件日志 (SEL).......................................................................................................................49
自动更新...............................................................................................................................................49
启用自动更新................................................................................................................................. 50
删除设备...............................................................................................................................................50
8 配置电子邮件通知.................................................................................................52
配置电子邮件通知设置.........................................................................................................................52
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