Users Guide

注: 通过包含或排除设备组中某个关联设备的一个列表，会随之自动包含或排除其他关联列表。有关
设备关联的更多信息
，请参阅设备关联。
管理设备组的凭据
如果设备组内的设备类型具有相同的凭据，则可以配置设备组内每种设备类型的通用凭据。
前提条件
确保使用提升权限或管理权限登录到 SupportAssist 。请参阅 SupportAssist 用户组和授予用户提升权限或管
理权限。
关于此任务
您可以使用设备组页面内可用的管理凭据操作来配置设备组内不同设备类型的凭据。
注: 设备组凭据会覆盖为在 SupportAssist 中添加设备提供的默认凭据。配置设备组凭据时：
• SupportAssist 利用设备组凭据（而非默认凭据）收集设备类型的系统信息。
• 如果 SupportAssist 无法使用设备组凭据连接到设备，则 SupportAssist 利用默认凭据。
步骤
1. 单击设备选项卡。
将显示设备资源清册页面。
2. 单击组选项卡。
此时会显示设备组页面。
3. 选择一个设备组。
4. 在选择组操作列表中，选择管理凭据。
此时将显示管理凭据窗口。
5. 在左窗格中键入突出显示的设备类型的用户名和密码。
6. 如果设备组中包括多个设备类型，请单击下一步。
左窗格中将突出显示下一个设备类型。
7. 重复执行步骤 5 和步骤 6，直至为设备组中包括的所有设备类型提供了用户名和密码。
8. 单击保存。
查看和更新设备组的联系人信息
您可以查看或更新设备组的联系人信息、首选联系方式和时间，以及部件派送信息。
前提条件
确保使用提升权限或管理权限登录到 SupportAssist 。请参阅 SupportAssist 用户组和授予用户提升权限或管
理权限。
关于此任务
更新设备组的联系人信息允许 SupportAssist 向设备组联系人发送通知。
注: 设备组联系人信息会覆盖通过设置 → 联系人信息页面配置的默认联系人信息。如果组中包括的设备
出现问题
，SupportAssist 会向设备组联系人（而非默认联系人）发送通知。
步骤
1. 单击设备选项卡。
将显示设备资源清册页面。
2. 单击组选项卡。
此时会显示设备组页面。
39