Users Guide

注: 默认情况下，设备资源清册按设备名称以升序进行排序。
有关设备资源清册页面中显示的字段信息及详细信息，请参阅设备资源清册。
查看设备概览
您可以在设备概述窗口中查看设备的详细信息，例如 IP 地址、设备类型、型号、服务标签、收集状态、收集
历史等。从设备概述窗口也可以访问配置查看器，从中可以查看 SupportAssist 从设备收集的数据。
1. 单击设备或事例选项卡。
2.
单击设备名称。
此时将显示设备概述窗口。
筛选显示的数据
您可以根据个人偏好筛选设备资源清册和案例页面中显示的数据。
1.
单击列标题中显示的筛选器图标 。
2. 键入或选择筛选条件。
3. 单击筛选器。
显示的数据是根据条件筛选后的结果。列标题显示筛选图标 。
清除数据筛选器
您可以清除在案例和设备资源清册页面上应用的数据筛选器以查看所有可用数据。
1. 单击列标题中显示的筛选图标 。
将显示筛选选项。
2. 单击清除。
用户界面显示所有可用数据。
对显示的数据进行排序
要对案例和设备资源清册页面中显示的数据进行排序，请单击列标题。显示的数据即会进行排序，并在列标题
旁边显示一个指示排序类型
（升序或降序）的箭头。要重设排序，请再次单击列标题。
检查特定设备的支持案例
前提条件
确保使用提升权限或管理权限登录到 SupportAssist 。请参阅 SupportAssist 用户组和授予用户提升权限或管
理权限。
关于此任务
您可以使用设备资源清册页面中提供的检查案例选项，查看特定受监控设备的未结支持案例。
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