Users Guide

• 确保从安装 SupportAssist 所在的服务器可访问该设备。

• 确保您具有该设备的主机名或 IP 地址、用户名和密码。

• 如果该设备运行的是 Microsoft Windows 操作系统，该设备必须运行 Windows Management

Instrumentation (WMI) 服务。

• 如果该设备正在运行 Linux 操作系统：

– 该设备必须运行 Secure Shell (SSH) 服务。

– 必须启用 SSH 密码验证（默认已启用）。

– 必须在设备上安装解压缩软件包。

• 如果该设备正在运行 VMware ESXi，则 SSH 服务必须运行在设备上。

• 必须打开设备上的端口 1311 以用于 OMSA 通信。

• 如果设备通过代理服务器连接互联网，确保在代理服务器防火墙上打开这些端口：161、22（用于添加运

行 Linux 的设备）、135（用于添加运行 Windows 的设备）和 1311。

• 查看在设备上安装 OMSA 的要求。有关更多信息，请参阅 Dell.com/OpenManageManuals 上的《Dell

OpenManage Server Administrator

安装指南

》中的“安装要求”部分。

关于此任务

通过添加设备可使 SupportAssist 接收来自该设备的警报和从该设备收集系统信息。要查找和添加进行基于代

理的监测的设备，SupportAssist 要求您提供该设备的详细信息。在查找和添加设备时，系统会提示您允许

SupportAssist 执行监测设备所需的下列任务：

• 安装或升级 OMSA - 需要 OMSA 为设备上发生的硬件事件生成警报。

• 配置 SNMP - 需要配置 SNMP 设置，以便将来自设备的警报转发至 SupportAssist。

步骤

1. 单击设备。

将显示设备资源清册页面。

2. 单击添加。

此时将显示添加设备窗口。

3. 在相应字段中键入设备的主机名或 IP 地址、显示名称（可选）、用户名和密码。

注: Dell 建议您提供该设备的主机名。如果主机名不可用，可以提供设备的 IP 地址。

注: SupportAssist 需要用户名和密码来登录设备和运行收集设备信息的组件并将信息上载至 Dell。

因此，您提供的用户名和密码必须符合以下条件：

• 设备上的本地管理员或域管理员权限和 WMI 访问权限（如果设备正在运行 Windows 操作系

统）

• 根用户、超级用户或 sudo 用户权限（如果设备运行的是 Linux 操作系统）。如果您提供 sudo

用户的用户名和密码，则确保为 SupportAssist 配置 sudo 用户。有关配置 sudo 用户的信息，

请参阅配置 SupportAssist (Linux) 的 sudo 访问权限。

注: 如果系统是 Windows 域成员，则必须提供 [域\用户名] 格式的用户名。例如：MyDomain

\MyUsername

。您还可以使用句点 [.] 表示本地域。例如：.\Administrator。

Linux 用户名示例：root

4. 单击添加。

此时会显示添加设备窗口，提示您允许 SupportAssist 在设备上配置 SNMP（如果适用）和安装/升级

OMSA（如果适用）。如果 SupportAssist 可配置设备的 SNMP 设置，则自动选择添加设备窗口中的配置

SNMP 选项。