Users Guide

• 备用电话号码 — 可选，与电话号码具有相同的要求。
• 电子邮件地址 — 提供具有 [e-mail] 格式的电子邮件地址。必须包含至少 5 个字符，并
且不得超过 50 个字符。
注: 请确保在电话号码、备用电话号码和电子邮件地址字段中使用英语键盘布局键入数据。如果使用
本地键盘布局或非英语语言来在这些字段中键入数据，会显示一条错误消息。
注: 注册 SupportAssist 之后，您可以更新主要联系人信息，还可提供次要联系人信息。如果主要联
系人联系不上，Dell 将通过次要联系人与贵公司取得联系。如果主要和次要联系人均配置了有效的
电子邮件地址
，则两人均会收到 SupportAssist 电子邮件。有关更新联系人信息的信息，请参阅查
看和更新联系人信息。
4. 单击 Next（下一步）。
SupportAssist 连接到 Dell 并完成注册。如果注册成功，会显示摘要页面。否则，将显示错误消息。如果
注册问题仍然存在
，可联系网络管理员以寻求帮助。
5. 单击完成。
此时会显示 SupportAssist 案例页面。
SupportAssist 在后台自动执行以下任务：
• 验证本地系统上是否安装了 Dell OpenManage Server Administrator (OMSA)：
– 如果 OMSA 未安装或需要升级，将自动下载并安装建议的 OMSA 版本。本地系统在设备资源清册页面
中将显示 正在安装 OMSA 状态。OMSA 安装完成后，状态将变为 正常。
– 如果已安装建议的 OMSA 版本，本地系统在设备资源清册页面中将显示 正常状态。
小心: 如果没有 OMSA，SupportAssist 将无法监测本地系统。
注: SupportAssist 建议的 OMSA 版本可能会因 PowerEdge 服务器版本以及服务器上运行的操作系统而
异。有关建议的
OMSA 版本的信息，请参阅 Dell.com/ServiceabilityTools 上提供的 Dell SupportAssist
Version 1.3 for Servers Support Matrix（用于服务器支持值表的 Dell SupportAssist 版本 1.3）。
注: 如果在 OMSA 安装过程中出现问题，在设备资源清册页面中会显示相应的状态。要再次尝试安装
OMSA，可以使用 SupportAssist 中提供的安装/升级 OMSA 选项。请参阅安装或升级 OMSA。
后续步骤
• 如果已在运行 Linux 操作系统的服务器上安装了 SupportAssist 且该服务器启用了 Security Enhanced
Linux (SELinux)，应对设备进行设置，以接收来自远程设备的警报。有关更多信息，请参阅设置启用了
SELinux 的系统以接收警报。
• 在 SupportAssist 中添加要监测的设备。有关更多信息，请参阅添加要监测的设备。
• （可选）如果贵公司使用 SMTP 服务器（电子邮件服务器），可在 SupportAssist 中配置 SMTP 服务器设
置。这样 SupportAssist 便可利用 SMTP 服务器向您发送设备状态和连接状态电子邮件通知。有关更多信
息
，请参阅配置 SMTP 服务器设置。
• （可选）更新 SupportAssist 主要联系人及第二联系人的详细联系信息，并提供部件派送地址。请参阅查
看和更新联系信息。
• （可选）如果要将一组设备作为一个组来管理，可根据您的偏好创建一个或多个设备组。请参阅设备分
组。
设置启用了 SELinux 的系统以接收警报
关于此任务
Security-Enhanced Linux (SELinux) 是一个安全模块，用于授权或阻止 Linux 操作系统中的操作。在运行
SupportAssist 的系统上启用了 SELinux 的情况下，SupportAssist 将不会接收来自远程设备的警报（SNMP 陷
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