Users Guide

安装 SupportAssist (Windows)
前提条件
• 确保已下载适用于 Windows 操作系统的 SupportAssist 安装包。请参阅下载 SupportAssist 安装包。
• 确保系统符合安装 SupportAssist 的要求。请参阅安装并使用 SupportAssist 的最低要求。
步骤
1. 右键单击 SupportAssist 安装程序包，然后单击以管理员身份运行。
注: Microsoft 用户访问控制 (UAC) 要求使用提升权限执行安装，该提升权限只能通过以管理员身份
运行选项获得。如果您以管理员身份登录系统，可双击安装程序包来安装 SupportAssist。但是，请
确保您确认了打开文件 - 安全警告对话框以继续。
将短暂显示正在准备安装页面，然后显示欢迎使用 Dell SupportAssist 安装程序页面。
2. 单击 Next（下一步）。
随即显示许可协议页面。
注: 安装和使用 SupportAssist 需要您允许 Dell 保存特定的个人标识信息 (PII)，例如您的联系信息、
设备凭据等。除非您同意允许 Dell 保存您的 PII，否则 SupportAssist 安装无法继续。
3. 阅读 SupportAssist 从受监测设备收集的信息，然后选择我同意。
4. 阅读 Dell 最终用户许可协议，选择我同意，然后单击安装。
此时会短暂显示安装 Dell SupportAssist 页面，然后显示安装完成页面。
5. 单击完成退出 SupportAssist 安装程序。
SupportAssist 登录页面将在 Web 浏览器窗口中打开。
注: 如果 SupportAssist 服务的初始化所用时间超过预期，将显示一条错误消息。如果发生此问题，
则关闭 Web 浏览器并稍后尝试访问 SupportAssist。有关访问 SupportAssist 的说明，请参阅打开
SupportAssist 用户界面。
注: 如果系统是域成员，则必须提供 [域\用户名] 格式的用户名。例如：MyDomain\MyUsername。
您还可以使用句点 [.] 表示本地域。例如：.\Administrator。
6. 键入 Microsoft Windows 操作系统的用户名和密码，然后单击登录。
此时会显示 Dell SupportAssist 设置向导。
后续步骤
按照 Dell SupportAssist 设置向导中的说明进行操作，完成 SupportAssist 注册。
安装 SupportAssist (Linux)
前提条件
• 请确保已下载适用于 Linux 操作系统的 SupportAssist 安装包。
• 确保以 root 权限登录系统。
• 确保系统中安装了 Net-SNMP。有关安装 Net-SNMP 的信息，请参阅安装 Net-SNMP（仅 Linux）。
注: 如果在安装 SupportAssist 后选择安装 Net-SNMP，请确保在安装 Net-SNMP 后运行脚本文件
snmptrapdServiceConfiguration.sh。完成 SupportAssist 安装后，脚本文件将位于 /opt/dell/
supportassist/scripts
。
• 确保系统符合安装 SupportAssist 的要求。请参阅安装并使用 SupportAssist 的最低要求。
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