Users Guide

字段 说明
在收集中包括软件信息 选择此选项以允许 SupportAssist 从该设备收集软件
相关的信息。
在收集中包括系统日志 选择此选项以允许 SupportAssist 从设备收集日志。
注: 有关 SupportAssist 收集的日志信息，请参
阅 Dell.com/ServiceabilityTools 上提供的 Dell
SupportAssist Version 1.3 for Servers
Reportable Items（用于服务器可报告项目的
Dell SupportAssist 版本 1.3）说明文件。
标识信息设置
在发送给 Dell 的数据中包括标识信息 选择此选项将允许向 Dell 发送标识信息。
维护模式
暂停案例生成操作（例如，为了停机时间、外部故障
排除等
）
选择此选项可将所有设备设置为维护模式。处于维护
模式下时，不会打开任何新的支持案例。
应用 单击此选项可保存设置。
取消 单击此选项可取消更改。
相关链接
启用自动更新
配置电子邮件通知设置
创建案例时启用或禁用系统信息的自动收集
启用或禁用从所有设备定期收集系统信息
启用或禁用标识信息的收集
启用或禁用全局级维护模式
联系信息
联系信息页面允许您查看和编辑主要和第二联系人信息。下表提供了联系信息页面中所显示项目的信息。
注: 必须为所有字段提供信息，但备用电话号码除外。
表. 28: 联系信息
字段 说明
Company（公司） 查看或编辑公司名称。
主要联系人 选择此选项可查看主要联系人信息。
第二联系人 选择此选项可查看第二联系人信息。
名字 查看或编辑主要或第二联系人的名字。
姓氏 查看或编辑主要或第二联系人的姓氏。
Phone（电话） 查看或编辑主要或第二联系人的电话号码。
备用电话 查看或编辑主要或第二联系人的备用电话号码。
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