Users Guide

列 说明
• 没有足够的存储空间来收集系统信息 - 在安装 SupportAssist 的系统上没有足
够的空间来从设备收集系统信息。
• 无法导出集合 - SupportAssist 无法处理收集的系统信息。
•
无法发送系统信息 - SupportAssist 无法 将收集到的系统信息发送至 Dell。
• 清除系统事件日志失败 - SupportAssist 无法清除系统事件日志或设备上的嵌
入式系统管理日志。
• 维护模式 - 由于发生警报风暴，SupportAssist 已将该设备置于自动维护模
式。当该设备处于维护模式时，不会创建新的支持案例。有关更多信息，请参阅
了解维护模式。
注: 系统将显示 错误状态会显示为链接，可以单击该链接来查看问题说明和
可能的解决步骤。
相关链接
添加设备（基于代理的监测）
编辑设备凭据
删除设备
手动发送系统信息
启用或禁用设备级维护模式
使用 SupportAssist 安装或升级 OMSA
检查特定设备的支持案例
筛选显示的数据
清除数据筛选器
对显示的数据进行排序
添加设备
添加设备窗口允许添加您希望 SupportAssist 监测的设备。
下表提供了有关在添加设备窗口中显示的各个项目的信息。
表. 18: 添加设备
字段 说明
主机名/IP 地址 要添加的设备的主机名或 IP 地址。
显示名称（可选） 要用于识别设备的可选名称。此名称显示在设备资
源清册中。
用户名 登录设备所需的用户名。
密码 登录设备所需的密码。
添加 单击此选项可启动设备查找并添加设备。
取消 单击此选项可关闭添加设备窗口。
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