Users Guide

• 如果创建了设备组，对于每个设备组，设备资源清册将显示 Device_Group_Name（总设备数：n）和该
组中的设备列表。未分组的设备显示在现有设备组下方。
下表说明了设备资源清册页面中为支持的设备自动生成的资源清册信息。
表. 17: 设备资源清册
列 说明
复选框 用来选择设备以针对该设备执行任务。
注: 当 SupportAssist 启动的下列任务正在进行时，将会禁用此复选框：
• SNMP 配置
• 安装或升级 OMSA
• 清除系统事件日志
• 在自动创建支持案例之后以及在手动启动的收集期间进行的系统信息收集
名称/IP 地址 显示以下信息：
• 设备名称 — 根据添加设备时提供的信息显示显示名称、主机名称或 IP 地址。设
备名称显示为一个链接，您可以单击以打开设备概览页面。
• 收集状态 — 发生收集时，将显示进度条和相应的消息，表示收集的状态。可能的
收集状态消息包括
：
– 对于您手动启动的收集：
注: 当进行手动启动的收集时，进度栏旁边会显示 图标。如有必要，
单击 图标可取消收集。确认之后，系统将会取消收集。
注: 仅当 SupportAssist 正在从设备收集数据时，才能取消收集。正在将
数据发送给 Dell 时，无法取消收集。
* 开始收集
* 正在收集
* 正在发送收集
* 取消收集
– 对于由于为检测到的硬件问题创建的支持事例而启动的自动化收集：
* 正在开始为支持事例进行收集
* 为处理中的事例进行收集
* 正在开始为支持事例发送收集信息
注: 如果在一个具有 Dell 基本服务权限的设备上检测到严重硬件问题，则
会启动自动收集。但是不会为该设备创建支持事例。
– 对于基于默认或配置的收集计划的自动收集：
* 开始定期收集
* 正在进行定期收集
* 正在发送定期收集
注: 当设备上正在进行收集时（无论是手动启动的还是由于支持案例而启动
的），默认情况下，用于选择该设备的复选框将被禁用。因此，在收集完成
之前，您无法在设备上执行通过 SupportAssist 启用的其他操作（例如安装
OMSA）。
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