Setup Guide

Envío de la información de sistema a Dell
Puede utilizar SupportAssist para recopilar y enviar la información del sistema desde un dispositivo
supervisado a Dell.
Requisitos previos
Asegúrese de que ha iniciado sesión en SupportAssist con privilegios elevados. Para obtener información
sobre los privilegios de usuario de SupportAssist, consulte Grupos de usuarios de SupportAssist.
Pasos
1. Haga clic en la pestaña Dispositivos.
Aparece la página Inventario de dispositivos.
2. Seleccione un dispositivo desde el que desea recopilar y enviar información del sistema a Dell.
El enlace Enviar registros del sistema está habilitado.
3. Haga clic en Enviar la información del sistema.
La columna Dirección IP/nombre en la página Inventario de dispositivos muestra una barra de
progreso y un mensaje que indica el estado de la recopilación y la carga de la información del
sistema a Dell.
Grupos de usuarios de SupportAssist
SupportAssist mantiene la seguridad a través de los siguientes grupos de usuarios que se crean durante la
instalación de SupportAssist:
• SupportAssistAdmins: los miembros de este grupo tienen los privilegios elevados o administrativos
necesarios para realizar funciones básicas y avanzadas en SupportAssist.
– Cuando SupportAssist está instalado en Windows, los miembros del grupo de usuarios
Administradores locales se agregan automáticamente al grupo de usuarios SupportAssistUsers.
– Cuando SupportAssist está instalado en Linux, los usuarios raíz se agregan automáticamente al
grupo de usuarios SupportAssistAdmins. Los miembros del grupo raíz Linux también tienen
privilegios elevados en SupportAssist.
• SupportAssistUsers: los miembros de este grupo tienen los privilegios normales necesarios para
realizar solo funciones básicas en SupportAssist.
– Cuando SupportAssist está instalado en Windows, los miembros del grupo de usuarios Windows
se agregan automáticamente a SupportAssistUsers.
– Cuando SupportAssist está instalado en Linux, los miembros del grupo de usuarios Linux tienen
privilegios normales en SupportAssist.
También puede agregar usuarios a cualquiera de los grupos de usuarios de SupportAssist en función de
sus preferencias. Para obtener más información sobre los grupos de usuarios de SupportAssist, consulte
la guía Dell SupportAssist Version 1.2 for Servers User’s Guide (Guía del usuario de Dell SupportAssist
versión 1.2 para servidores) en Dell.com/ServiceabilityTools.
Recursos y documentos relacionados
Además de esta guía, puede consultar las siguientes guías disponibles en el sitio web de asistencia de
Dell.
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