Setup Guide

• Si ha instalado SupportAssist en un sistema operativo Linux, asegúrese de que el dispositivo remoto
también se está ejecutando en un sistema operativo compatible con Linux. Para obtener más
información sobre los sistemas operativos compatibles con Linux, consulte la SupportAssist Version
1.3 for Servers Support Matrix (Matriz de compatibilidad de Dell SupportAssist versión 1.2 para
servidores) en Dell.com/ServiceabilityTools.
Pasos
1. Haga clic en la pestaña Dispositivos en SupportAssist.
Se muestra la página Dispositivos.
2. Haga clic en Agregar.
Se muestra la ventana Agregar dispositivo.
3. Escriba el nombre de host o la dirección IP y el nombre de usuario y la contraseña del sistema
operativo del dispositivo remoto en los campos adecuados.
NOTA: El nombre de usuario y la contraseña que introduzca deben tener privilegios
administrativas o elevados en el dispositivo remoto.
NOTA: Si el sistema es un miembro de un dominio de Windows, deberá proporcionar el
nombre de usuario en el formato [Dominio\Nombre de usuario]. Por ejemplo, MyDomain
\MyUsername. También puede utilizar un punto [.] para indicar el dominio local. Por ejemplo, .
\Administrator.
Ejemplo de nombre de usuario de Linux: root
4. Haga clic en Agregar.
Aparece la ventana Agregar dispositivo y le solicitará que permita que SupportAssist configure SNMP
e instale o actualice OMSA en el dispositivo remoto.
NOTA: La configuración de SNMP define el destino (alerta) de capturas SNMP de un dispositivo
remoto y asegura que las alertas del dispositivo remoto se reenvíen al sistema local en el que
está instalado SupportAssist.
PRECAUCIÓN: Sin OMSA y la configuración de SNMP, SupportAssist no podrá identificar los
problemas de hardware que puedan ocurrir en el dispositivo remoto.
5. Haga clic en OK (Aceptar).
El dispositivo remoto aparece en la página Inventario de dispositivos con el estado correspondiente:
• Si SuportAssist está configurando los valores de SNMP, el dispositivo remoto muestra el
estado de Configuración de SNMP.
• Si SuportAssist está instalando o actualizando OMSA, el dispositivo remoto muestra el estado
de Instalando OMSA.
Después de que se completan la instalación de OMSA y la configuración de SNMP, el estado del
dispositivo cambia a En buen estado.
NOTA: Si tiene problemas con la adición de un dispositivo remoto en SupportAssist, puede intentar
agregar el dispositivo remoto (solo para servidores Dell PowerEdge de 12ª y 13ª generación) a través
de un método alternativo. Para obtener información sobre cómo agregar un dispositivo remoto a
través del método alternativo, consulte la sección “Adding a device (agentless monitoring)” (Cómo
agregar un dispositivo [supervisión sin agente]) en la Dell SupportAssist Version 1.3 for Servers User’s
Guide (Guía del usuario Dell SupportAssist versión 1.2 para servidores) en Dell.com/
ServiceabilityTools.
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