Setup Guide

ローカルシステムがインターネットに直接接続されているにも関わらず、問題が解決しない場合は、ネ

ットワーク管理者に連絡してサポートを受けてください。

2. プロキシ設定ページが表示される場合：

a. プロキシサーバーの IP アドレスまたはホスト名、およびポート番号を該当するフィールドに入力し

ます。

b. プロキシサーバーへの接続にユーザー名とパスワードが必要な場合、認証が必要を選択して、該当

するフィールドにユーザー名とパスワードを入力します。

c. 次へをクリックします。

SupportAssist がプロキシサーバー経由でインターネットへの接続を検証します。接続が確立されると、

登録ページが表示されます。そうでない場合は、エラーメッセージが表示されます。プロキシサーバー

接続の問題が解決しない場合は、ネットワーク管理者にお問い合わせください。

3. 登録ページでは、会社名、国 / 地域、姓、名、電話番号、別の電話番号（オプション）および電子メー

ルアドレスを適切なフィールドに入力し、次へをクリックします。

SupportAssist をデルに接続し、登録を完了します。登録が正常に行われると、Summary（概要）ペー

ジが表示されます。

4. 終了をクリックします。

SupportAssist のケースページが表示されます。

登録が完了すると、SupportAssist は、ローカルシステムに Dell OpenManage Server Administrator（OMSA）

がインストールされていることかどうかを確認します。

• OMSA がインストールされていない、またはアップグレードが必要な場合、推奨バージョンの OMSA が

自動的にダウンロードされ、インストールされます。ローカルシステムは、

デバイスインベントリペー

ジに OMSA をインストール中ステータスでリストされます。OMSA のインストールが完了したら、

ステータスに OK が表示されます。

• 推奨バージョンの OMSA がすでにインストールされている場合は、ローカルシステムがデバイスインベ

ントリページに OK ステータスが表示されます。

注意: OMSA が設定されていない場合、SupportAssist はローカルシステムで発生する可能性のあるハ

ードウェア問題を識別できません。

リモートデバイス監視のための SupportAssist のセットアッ

プ

SupportAssist を設定してリモートデバイスを監視するには、SupportAssist にリモートデバイスを追加しま

す。

前提条件

• 昇格した権限で SupportAssist にログインしていることを確認します。SupportAssist のユーザー権限の

詳細については、「SupportAssist ユーザーグループ」を参照してください。

• ローカルシステムからリモートデバイスにアクセス可能であることを確認します。

• Linux オペレーティングシステムに SupportAssist をインストールした場合は、サポートされている Linux

オペレーティングシステムがリモートデバイスでも実行されていることを確認します。サポートされて

いる Linux オペレーティングシステムの詳細については、Dell.com/ServiceabilityTools で『SupportAssist

Version 1.3 for Servers Support Matrix』（SupportAssist for Servers バージョン 1.3 サポートマトリクス）

を参照してください。