Setup Guide

SupportAssist をお使いになる前に
Dell SupportAssist for Servers は、デルデバイスのハードウェアの問題を事前に特定することで、デルからの
サポートを自動化するアプリケーションです。問題が検出されると、
SupportAssist は Dell テクニカルサポ
ートのサポートケースを自動的に開き、お客様に電子メール通知を送信します。問題のトラブルシューティ
ングに必要なデータが自動的に収集され、Dell テクニカルサポートに安全に送信されます。収集されたデー
タは、問題を解決するための適切なソリューションを Dell テクニカルサポートがお客様に提供するために使
用されます。
メモ: 本書では、SupportAssist をインストールするシステムのことを ローカルシステム 、SupportAssist
に監視させるその他のデバイスのことを リモートデバイス と呼びます。
本書では、SupportAssist を設定して、ローカルシステムと 1 台のリモートデバイスを監視するために必要な
情報について説明します。
設定が正常に完了すると、以下のことが可能になります。
• ローカルシステムとリモートデバイスにハードウェアの問題がないか、SupportAssist が継続して監視し
ます。
• SupportAssist を使用して、ローカルシステムまたはリモートデバイスからトラブルシューティングデー
タ
（システム情報）を収集し、デルに送信できます。
ローカルシステム監視のための SupportAssist のセットアッ
プ
ローカルシステムを監視するように SupportAssist を迅速に設定するには、次の手順を実行します。
1. サポートされている Microsoft Windows または Linux オペレーティングシステムに SupportAssist をイ
ンストールします。「Windows への SupportAssist のインストール」または「Linux への SupportAssist
のインストール」を参照してください
メモ: サポートされているオペレーティングシステムと、SupportAssist をインストールするための
最小要件の詳細については、
Dell.com/ServiceabilityTools で『Dell SupportAssist Version 1.3 for
Servers User’s Guide』（Dell SupportAssist for Servers バージョン 1.3 ユーザーズガイド）参照して
ください。
2. SupportAssist の登録を完了します。 「SupportAssist の登録」を参照してください。
Windows への SupportAssist のインストール
手順
1. SupportAssist インストールパッケージを右クリックしてから、管理者として実行 をクリックします。
Dell SupportAssist インストーラにようこそ ページが表示されます。
2. 次へ をクリックします。
ライセンス契約 ページが表示されます。
3. SupportAssist が管理対象デバイスから収集する情報について読んでから 同意します を選択します。
4. Dell エンドユーザーライセンス契約 を読み、 同意します を選択してから インストール をクリックしま
す。
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