サーバー向け Dell SupportAssist バージョン 1.
メモ、注意、警告 メモ: メモでは、コンピュータを使いやすくするための重要な情報を説明しています。 注意: 注意では、ハードウェアの損傷やデータの損失の可能性を示し、その問題を回避するための方法 を説明しています。 警告: 警告では、物的損害、けが、または死亡の原因となる可能性があることを示しています。 © 2016 Dell Inc. 無断転載を禁じます。この製品は、米国および国際著作権法、ならびに米国および国際知的財産法で保護 されています。Dell、および Dell のロゴは、米国および / またはその他管轄区域における Dell Inc. の商標です。本書で使 用されているその他すべての商標および名称は、各社の商標である場合があります。 2016 - 06 Rev.
SupportAssist をお使いになる前に Dell SupportAssist for Servers は、デルデバイスのハードウェアの問題を事前に特定することで、デルからの サポートを自動化するアプリケーションです。問題が検出されると、SupportAssist は Dell テクニカルサポ ートのサポートケースを自動的に開き、お客様に電子メール通知を送信します。問題のトラブルシューティ ングに必要なデータが自動的に収集され、Dell テクニカルサポートに安全に送信されます。収集されたデー タは、問題を解決するための適切なソリューションを Dell テクニカルサポートがお客様に提供するために使 用されます。 メモ: 本書では、SupportAssist をインストールするシステムのことをローカルシステム、SupportAssist に監視させるその他のデバイスのことをリモートデバイスと呼びます。 本書では、SupportAssist を設定して、ローカルシステムと 1 台のリモートデバイスを監視するために必要な 情報について説明します。 設定が正常に完了すると、以下のことが可能になります。 • ロー
Dell SupportAssist のインストール ページが表示され、その後 インストールの完了 ページが表示されま す。 5. 終了 をクリックします。 SupportAssist ログイン ページがウェブブラウザのウィンドウで開きます。 メモ: システムがドメインのメンバーである場合、ユーザー名を [ ドメイン\ユーザー名 ] フォーマ ットで入力する必要があります。たとえば、MyDomain\MyUsername となります。ローカルドメ インであることを示すために、.\Administrator のようにピリオド [.] を使用することもできま す。 6.
ローカルシステムがインターネットに直接接続されているにも関わらず、問題が解決しない場合は、ネ ットワーク管理者に連絡してサポートを受けてください。 2. プロキシ設定 ページが表示される場合： a. プロキシサーバーの IP アドレスまたはホスト名、およびポート番号を該当するフィールドに入力し ます。 b. プロキシサーバーへの接続にユーザー名とパスワードが必要な場合、認証が必要 を選択して、該当 するフィールドにユーザー名とパスワードを入力します。 c. 次へ をクリックします。 SupportAssist がプロキシサーバー経由でインターネットへの接続を検証します。接続が確立されると、 登録 ページが表示されます。そうでない場合は、エラーメッセージが表示されます。プロキシサーバー 接続の問題が解決しない場合は、ネットワーク管理者にお問い合わせください。 3.
手順 1. SupportAssist で、デバイス タブをクリックします。 デバイス ページが表示されます。 2. 追加 をクリックします。 デバイスの追加 ウィンドウが表示されます。 3. リモートデバイスのホスト名または IP アドレス、オペレーティングシステムのユーザー名とパスワード を、該当するフィールドに入力します。 メモ: 入力したユーザー名とパスワードは、リモートデバイスの管理者権限または昇格された権限 を持っている必要があります。 メモ: デバイスが Windows ドメインのメンバーである場合、ユーザー名を [ ドメイン \ ユーザー 名 ] フォーマットで入力する必要があります。たとえば、MyDomain\MyUsername となります。 ローカルドメインであることを示すために、.\Administrator のようにピリオド [.] を使用する こともできます。 Linux ユーザー名の例：root 4.
また、デバイス タブでは、各デバイスの SupportAssist の機能のステータスも表示されます。デバイス のセットアップまたは設定に問題がある場合には、そのデバイスに、 警告または エラーステー タスが表示されます。エラーステータスはリンクとして表示できるため、それをクリックすると問題の 説明および解決のための手順を表示できます。 SupportAssist へのログイン 1. SupportAssist を開きます。 新しいウェブブラウザウィンドウで SupportAssist の Login（ログイン） ページが開きます。 2.
デバイスインベントリ ページが表示されます。 2. システム情報を収集してデルに送信する、対象のデバイスを選択します。 システム情報を送信 リンクが有効化されます。 3.
マニュアルタイトル マニュアルへのアクセス方法 Dell SupportAssist Version 1.3 for Servers Release Notes（Dell SupportAssist for Servers バージョン 1.3 リリースノート） Dell SupportAssist Version 1.3 for Servers Reportable Items for Windows（Dell SupportAssist バージョン 1.3 Windows 向けサーバ報告可能アイ テム） Dell SupportAssist Version 1.3 for Servers Reportable Items for Linux（Dell SupportAssist バー ジョン 1.3 Linux 向けサーバ報告可能アイテム） Dell OpenManage Server Administrator Installation Dell.
ビデオのタイトル ビデオへのアクセス方法 ケース管理 ケース作成のテスト SupportAssist コミュニティ ビデオチュートリアル、ユーザー間で共有できる質問、ユーザーズガイド、およびその他の便利な情報を Dell.
