Setup Guide

Senden der Systeminformationen an Dell
Sie können SupportAssist nutzen, um Systeminformationen zu sammeln und diese von einem
überwachten Gerät aus an Dell zu senden.
Voraussetzungen
Stellen Sie sicher, dass Sie in SupportAssist mit erhöhten Berechtigungen angemeldet sind. Weitere
Informationen zu den SupportAssist Benutzerberechtigungen finden Sie unter SupportAssist
Benutzergruppen.
Schritte
1. Klicken Sie auf die Registerkarte Geräte.
Die Seite Geräte-Bestandsaufnahme wird angezeigt.
2. Wählen Sie ein Gerät aus, von dem aus Sie Systeminformationen sammeln und an Dell senden
möchten.
Der Link Systeminformationen senden wird aktiviert.
3. Klicken Sie auf Systeminformationen senden.
Die Spalte Name/IP-Adresse auf der Seite Gerätebestand zeigt eine Fortschrittsanzeige und eine
Nachricht an, die den Status der Erfassung und des Hochladevorgangs der Systeminformationen
anzeigen.
SupportAssist-Benutzergruppen
SupportAssist hält die Sicherheit durch folgende Benutzergruppen aufrecht, die während der Installation
von SupportAssist erstellt werden:
• SupportAssistAdmins – Benutzer dieser Gruppe verfügen über erhöhte oder administrative
Berechtigungen, die für die Durchführung von sowohl grundlegenden als auch erweiterten
Funktionen in SupportAssist erforderlich sind.
– Wenn SupportAssist unter Windows installiert ist, werden Mitglieder der lokalen
Administratorgruppe automatisch zur Benutzergruppe SupportAssistAdmins hinzugefügt.
– Wenn SupportAssist unter Linux installiert ist, werden Root-Benutzer automatisch zur
Benutzergruppe SupportAssistAdmins hinzugefügt. Mitglieder der Linux Root-Gruppe haben in
SupportAssist auch erhöhte Berechtigungen.
• SupportAssistUsers – Benutzer dieser Gruppe verfügen über normale Berechtigungen, die für die
Durchführung von grundlegenden Funktionen in SupportAssist erforderlich sind.
– Wenn SupportAssist unter Windows installiert ist, werden Mitglieder der Windows Benutzergruppe
automatisch zu SupportAssistUsers hinzugefügt.
– Wenn SupportAssist unter Linux installiert ist, verfügen Mitglieder der Linux Benutzergruppe in
SupportAssist über normale Berechtigungen.
Sie können Benutzer auch basierend auf Ihrer Präferenz zu einer der SupportAssist Benutzergruppen
hinzufügen. Weitere Informationen zu SupportAssist Benutzergruppen finden Sie im Benutzerhandbuch
für Dell SupportAssist Version 1.2 für Server unter Dell.com/ServiceabilityTools.
Zugehörige Dokumente und Ressourcen
Zusätzlich zu dieser Anleitung können Sie auf die folgenden Anleitungen zugreifen, die auf der Dell
Support-Website zur Verfügung stehen.
8