Setup Guide

Envoi des informations système à Dell
Vous pouvez utiliser SupportAssist pour collecter et envoyer les informations système à Dell à partir d'un
périphérique surveillé.
Prérequis
Assurez-vous que vous êtes connecté à SupportAssist avec des privilèges élevés. Pour plus d'informations
sur les privilèges utilisateur de SupportAssist, reportez-vous à la section Groupes d'utilisateurs
SupportAssist.
Étapes
1. Cliquez sur l'onglet Périphériques.
La page de l'Inventaire des périphériques s'affiche.
2. Sélectionnez le périphérique à partir duquel vous souhaitez collecter et envoyer les informations
système à Dell.
Le lien Envoyer les informations système est activé.
3. Cliquez sur Envoyer les informations système.
La colonne Nom/Adresse IP de la page Inventaire des périphériques affiche un indicateur de
progression et un message indiquant l'état de la collecte et du chargement des informations
système.
Groupes d'utilisateurs SupportAssist
SupportAssist maintient les droits de sécurité via les groupes d'utilisateurs suivants, qui sont créés lors de
l'installation de SupportAssist :
• SupportAssistAdmins : les membres de ce groupe disposent des privilèges élevés ou administratifs
requis pour effectuer tant les fonctions de base que les fonctions avancées dans SupportAssist.
– Lorsque SupportAssist est installé sur Windows, les membres du groupe Administrateurs local sont
automatiquement ajoutés au groupe d'utilisateurs SupportAssistAdmins.
– Lorsque SupportAssist est installé sur Linux, les utilisateurs racine sont automatiquement ajoutés
au groupe d'utilisateurs SupportAssistAdmins. Les membres du groupe racine de Linux disposent
également de privilèges élevés dans SupportAssist.
• SupportAssistUsers : les membres de ce groupe disposent des privilèges ordinaires requis pour
effectuer uniquement les fonctions de base dans SupportAssist.
– Lorsque SupportAssist est installé sur Windows, les membres du groupe Utilisateurs Windows sont
automatiquement ajoutés au groupe d'utilisateurs SupportAssistUsers.
– Lorsque SupportAssist est installé sur Linux, les membres du groupe Utilisateurs Linux disposent de
privilèges ordinaires dans SupportAssist.
Vous pouvez également ajouter des utilisateurs à l'un des deux groupes d'utilisateurs SupportAssist en
fonction de vos préférences. Pour plus d'informations sur les groupes d'utilisateurs SupportAssist,
reportez-vous au document Dell SupportAssist Version 1.2 for Servers User's Guide (Guide d'utilisation de
Dell SupportAssist Version 1.2 pour serveurs) à l'adresse Dell.com/ServiceabilityTools.
Documents et ressources connexes
En plus de ce manuel, les manuels suivants sont disponibles sur le site Web du support technique de Dell.
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