Setup Guide
Table Of Contents
- Mise en route avec SupportAssist
- Configuration de SupportAssist surveiller le système local
- Configuration de SupportAssist pour surveiller un périphérique distant
- Affichage des tickets et des périphériques
- Connexion à SupportAssist
- Paramètres de collecte des données
- Envoi des informations système à Dell
- Groupes d'utilisateurs SupportAssist
- Documents et ressources connexes

Tableau 2. Didacticiels vidéo
Titres des vidéos Comment accéder aux vidéos
Surveillance du système local (Windows) Rendez-vous sur la chaîne de Dell TechCenter sur
YouTube, et cliquez sur Playlist (liste des
sélections). Dans la liste, cliquez sur SupportAssist
pour serveurs.
Surveillance du système local (Linux)
Ajout de périphériques
Configuration de la destination d'alerte (Windows)
Configuration de la destination d'alerte (Linux)
Installation automatique ou mise à niveau
automatique d’OMSA
Groupes de périphériques
Affichage des collectes
Effacement du journal des événements système
Vérifier les tickets
Gestion des tickets
Test de création d'un ticket
Communauté SupportAssist
Vous pouvez également rechercher des didacticiels vidéo, des questions d'autres utilisateurs, des guides
d’utilisation et d’autres informations utiles dans les forums de la communauté des utilisateurs
SupportAssist sur Dell.com/SupportAssistGroup.
Service de conseil à distance Dell
Vous pouvez utiliser votre contrat de service de conseil à distance Dell actuel ou faire une demande et
planifier une rencontre avec un expert en déploiement et gestion des systèmes pour l’installation et la
configuration de SupportAssist, du début à la fin. Pour plus d’informations, voir le document Remote
Consulting Services service description (Description du Service de conseil à distance).
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