Setup Guide

SupportAssist 使用入门
用于服务器的 Dell SupportAssist 是一款应用程序，该程序通过主动识别 Dell 服务器中的硬件问题自动提供来
自
Dell 的支持。在检测到问题时，SupportAssist 自动向 Dell 技术支持开立一个支持案例，并向您发送电子邮
件通知。系统将自动收集排除故障所需的数据，并安全地发送给 Dell 技术支持。收集的数据有助于 Dell 技术
支持为您提供适当的解决方案来解决此问题。
注: 在本说明文件中， 本地系统 一词是指要在其中安装 SupportAssist 的服务器； 远程设备 是指要
SupportAssist 监测的其它任何设备。
本说明文件介绍了设置 SupportAssist 以监测本地系统和一台远程设备所需的信息。
成功完成设置后：
• SupportAssist 将会一直监测本地系统和远程设备的硬件问题。
• 您可以使用 SupportAssist 从本地系统或远程设备收集故障诊断数据（系统信息）并将它们发送给 Dell。
设置 SupportAssist 监测本地系统
要快速设置 SupportAssist 以监控本地系统，请执行以下操作：
1. 在支持的 Microsoft Windows 或 Linux 操作系统上安装 SupportAssist。请参阅在 Windows 上安装
SupportAssist 或在 Linux 上安装 SupportAssist。
注: 有关支持的操作系统和安装 SupportAssist 的最低要求的信息，请参阅 Dell SupportAssist
Version 1.3 for Servers User’s Guide （用于服务器的 Dell SupportAssist 版本 1.3 用户指南） ，网址
为 Dell.com/ServiceabilityTools。
2. 完成 SupportAssist 注册。请参阅注册 SupportAssist。
在 Windows 上安装 SupportAssist
步骤
1. 右键单击 SupportAssist 安装程序包，然后单击以管理员身份运行。
随即显示欢迎使用 Dell SupportAssist 安装程序页面。
2. 单击 Next（下一步）。
随即显示许可协议页面。
3. 阅读 SupportAssist 从受监测设备收集的信息，然后选择我同意。
4. 阅读 Dell 最终用户许可协议，选择我同意，然后单击安装。
此时会显示安装 Dell SupportAssist 页面，然后显示安装完成页面。
5. 单击完成。
SupportAssist 登录页面将在 Web 浏览器窗口中打开。
注: 如果系统是域成员，则必须提供 [域\用户名] 格式的用户名。例如：MyDomain\MyUsername。
您还可以使用句点 [.] 表示本地域。例如：.\Administrator。
6. 键入 Windows 操作系统的用户名和密码，然后单击登录。
此时会显示 Dell SupportAssist 设置向导。
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