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Sobrescribir las credenciales del dispositivo
específico con las credenciales de tipo de dispositivo
predeterminadas
Si ha editado las credenciales para varios dispositivos, y más adelante desea sobrescribir las credenciales para todos esos
dispositivos a las Credenciales de tipo de dispositivo predeterminadas, puede hacerlo mediante la página Registros del
sistema.
PRECAUCIÓN: Una vez que haya sobrescrito las credenciales del dispositivo específico, las Credenciales de tipo
de dispositivo predeterminadas sobrescribe las credenciales de los dispositivos que ha editado anteriormente
mediante el enlace Editar credenciales del dispositivo.
NOTA: Puede sobrescribir las credenciales del dispositivo específico a las Credenciales de tipo de dispositivo
predeterminadas para todos los dispositivos que pertenecen a un Tipo de dispositivo específico y a un Tipo de
credencial a la vez mediante la página Registros del sistema. Para restablecer las credenciales del dispositivo específico
solamente para un dispositivo en particular, ver Restablecimiento de las credenciales del dispositivo específico a las
credenciales de tipo de dispositivo predeterminadas.
Para restablecer las credenciales del dispositivo específico a las credenciales de tipo de dispositivo predeterminadas:
NOTA: La pestaña Configuración es accesible solamente si ha iniciado sesión como miembro de un grupo de
Administradores o Administradores de dominio.
1. Haga clic en la ficha Configuración.
Aparecerá la página Registros del sistema.
2. Seleccione la categoría de dispositivo de la lista Tipo de dispositivo.
3. Seleccione la categoría de credencial de la lista Tipo de credencial.
4. Seleccione Sobreescriba las credenciales específicas a un dispositivo con las Credenciales de tipo de dispositivo
predeterminadas para todos los dispositivos que pertenezcan al Tipo de dispositivo y Tipo de credencial actual.
Se muestra el cuadro de diálogo Confirmación.
PRECAUCIÓN:
Si selecciona la opción No volver a mostrar este aviso, SupportAssist no le pedirá
confirmación cuando intente sobrescribir las credenciales del dispositivo específico la próxima vez.
5. Haga clic en Sí.
6. Haga clic en Guardar cambios.
Referencias relacionadas
Registros del sistema on page 16
Tareas relacionadas
Edición de las credenciales del dispositivo on page 25
Envío manual de los registros del sistema
Cuando un caso de asistencia se abre o actualiza, la aplicación SupportAssist ejecuta las herramientas de colección en los
dispositivos que generaron las alertas, y a continuación, carga los registros del sistema en Dell. En determinadas condiciones, si
es requisito del servicio técnico de Dell, puede que sea necesario recopilar los registros del sistema manualmente y enviarlos a
Dell.
Para enviar los registros del sistema manualmente:
NOTA:
La opción Enviar registros del sistema se activa solamente si ha iniciado sesión como miembro de un grupo de
Administradores o Administradores de dominio.
1. Haga clic en la pestaña Dispositivos.
Aparece el Inventario de dispositivos.
2. Seleccione un dispositivo en la tabla Inventario de dispositivos.
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Cómo utilizar Dell SupportAssist