Users Guide

● Windows
● iDRAC
3. Escriba las credenciales adecuadas en los campos correspondientes:
● Nombre de usuario: el nombre de usuario debe contener uno o más caracteres imprimibles y no superar los
104 caracteres.
NOTA: Los nombres de usuario de Windows deben tener el formato[Dominio\Nombre de usuario]. También puede
usar un punto [ . ] para indicar el dominio local.
Ejemplos de nombres de usuario de Windows: .\Administrador; MiDominio\MiNombreDeUsuario
● Contraseña: la contraseña del usuario debe contener uno o más caracteres imprimibles y no superar los 127 caracteres.
NOTA: Repita los pasos 2 y 3 y si desea proprocionar credenciales de administrador para más de un Tipo de
credenciales por vez.
4. Haga clic en Guardar cambios.
Si las credenciales de usuario para un dispositivo son diferentes a las Credenciales de tipo de dispositivo predeterminadas
que proporcionó, puede editar las credenciales de usuario para ese dispositivo en particular. Para obtener más información sobre
cómo proporcionar las credenciales de usuario para un dispositivo específico, ver Edición de las credenciales de usuario.
Referencias relacionadas
Registros del sistema on page 16
Tareas relacionadas
Edición de las credenciales del dispositivo on page 25
Confirmación de la conectividad a través del servidor
proxy
Para probar si Dell SupportAssist se puede conectar a Internet a través del servidor proxy:
NOTA:
La ficha Configuración es accesible solamente si ha iniciado sesión como miembro de un grupo de
Administradores o Adminsitradores de dominio.
1. Haga clic en la ficha Settings (Configuración).
Aparecerá la página System Logs (Registros del sistema).
2. Haga clic en Proxy Settings (Configuración de proxy).
Aparece la página Proxy Settings (Configuración de proxy).
3. Asegúrese de que se haya realizado correctamente la configuración de proxy. Ver Configuración de los valores del servidor
proxy.
4. Haga clic en Apply (Aplicar).
Aparecerá un cuadro de diálogo para informarle sobre el estado de la conexión a través del servidor proxy.
Configuración de una conexión remota
Si SuportAssist está instalado en un sistema que no es host (Operations Manager 2012 R2 u Operations Manager 2012 SP1) o en
un sistema que no es RMS (Operations Manager 2007 R2), debe configurar SupportAssist para establecer una conexión remota
con los grupos de administración. Conectar los grupos de administración permite a SupportAssist recuperar los datos de
supervisión, como alertas e información de detección desde Operations Manager. La página Conexión de grupos de
administración le permite proporcionar las credenciales necesarias para que SupportAssist establezca una conexión remota con
los grupos de administración.
NOTA:
Si Operations Manager está configurado para conectarse a un nuevo host (Operations Manager 2012 R2 o 2012
SP1) o a RMS (Operations Manager 2007 R2), SupportAssist también debe configurarse con las nuevas credenciales del
grupo de administración.
Para activar una conexión remota:
Cómo utilizar Dell SupportAssist
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