Users Guide

Configuración de los valores del servidor proxy
Si el sistema se conecta a Internet a través de un servidor de seguridad o un servidor proxy, debe configurar los valores del
servidor proxy en SupportAssist.
Para configurar los valores del servidor proxy:
NOTA: La ficha Configuración es accesible solamente si ha iniciado sesión como miembro de un grupo de
Administradores o Administradores de dominio.
1. Haga clic en la ficha Settings (Configuración).
Aparecerá la página System Logs (Registros del sistema).
2. Haga clic en Proxy Settings (Configuración de proxy).
Aparece la página Proxy Settings (Configuración de proxy).
3. Seleccione Use Proxy Settings (Utilizar configuración de proxy).
NOTA: SupportAssist es solamente compatible con el protocolo de autenticación de Windows NT LAN Manager
(NTLM).
4. Introduzca la Proxy Server Address or Name (Dirección del servidor proxy o el nombre) y los detalles del Proxy Port
Number (Número de puerto de proxy).
NOTA: Si no se proporcionan las credenciales de servidor de proxy, SupportAssist se conectará al servidor proxy como
usuario anónimo.
5. Si el servidor proxy necesita autenticación, seleccione Proxy requires authentication (El proxy requiere autenticación)
y, a continuación, proporcione la siguiente información en los campos correspondientes:
● Username (Nombre de usuario): el nombre de usuario debe contener uno o más caracteres imprimibles y no superar
los 104 caracteres.
● Password (Contraseña): la contraseña del usuario debe contener uno o más caracteres imprimibles y no debe superar
los 127 caracteres.
● Confirm Password (Confirmar contraseña): repita la contraseña del usuario. La contraseña debe coincidir con la que
se proporcionó en el campo Password (Contraseña).
6. Haga clic en Apply (Aplicar).
SupportAssist prueba la configuración del servidor proxy. El resultado se muestra en el cuadro de diálogo.
Puede comprobar si la configuración del proxy se ha realizado correctamente probando la conexión a través del servidor proxy.
Ver Confirmación de la conectividad a través del servidor proxy.
Referencias relacionadas
Proxy Settings (Configuración de proxy) on page 17
Configuración de las credenciales de tipo de
dispositivo predeterminadas
SupportAssist ejecuta las herramientas adecuadas de recopilación y reúne los registros del sistema desde los servidores Dell
PowerEdge administrados por Operations Manager. Para ejecutar las herramientas de recopilación en los dispositivos
compatibles, debe configurar SupportAssist con las credenciales del administrador para cada tipo de dispositivo administrado. La
sección Credenciales de tipo de dispositivo predeterminadas en la página Registros del sistema le permite configurar
SupportAssist con las credenciales del administrador para cada tipo de dispositivo y tipo de credencial compatible.
Para configurar las credenciales de tipo de dispositivo predeterminadas:
NOTA:
La pestaña Configuración es accesible solamente si ha iniciado sesión como miembro de un grupo de
Administradores o Administradores de dominio.
1. Haga clic en la pestaña Configuración.
Aparecerá la página Registros del sistema.
2. En Editar credenciales del dispositivo, seleccione un Tipo de credenciales de la lista.
Las opciones posibles son:
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Cómo utilizar Dell SupportAssist