Users Guide

Referencias relacionadas
Configuración on page 16
Tareas relacionadas
Configuración de los valores del servidor proxy on page 22
Conexión remota
La página Conexión remota le permite proporcionar las credenciales del servidor de administración raíz (RMS) necesarias para
que SupportAssist establezca una conexión remota con los grupos de adminsitración. La siguiente tabla detalla los elementos de
la página Conexión remota.
Campo Descripción
Establecer conexión remota con credenciales de RMS Seleccione esta opción para activar los campos y
proporcionar las credenciales.
Dirección IP o nombre Le permite ver o editar la dirección IP o el nombre de RMS.
Dominio/Nombre de usuario Le permite ver o editar el nombre de usuario.
NOTA: El nombre de usuario debe proporcionarse en el
formato dominio\nombre de usuario. Puede usar un
punto [.] para indicar el dominio local.
Contraseña Le permite ver o editar la contraseña de RMS en formato
enmascarado.
Confirmar la contraseña Le permite volver a introducir la contraseña proporcionada
en el campo Password (Contraseña) en formato
enmascarado.
Referencias relacionadas
Configuración on page 16
Tareas relacionadas
Configuración de una conexión remota on page 23
Preferencias
La página Preferencias le permite configurar la Configuración del correo electrónico, la Recopilación de asistencia y el
Modo de mantenimiento. La siguiente tabla proporciona información sobre las opciones que se muestran en Configuración
del correo electrónico.
Campo
Descripción
Recibir notificación de correo electrónico cuando se
abre un nuevo caso de asistencia
Seleccione esta opción para recibir una notificación de correo
electrónico cuando se abre un nuevo caso de asistencia.
Idioma de correo electrónico preferido Le permite seleccionar el idioma preferido para las
notificaciones de correo electrónico.
La siguiente tabla proporciona información sobre las opciones mostradas en Recopilación de asistencia.
Campo
Descripción
Se inicia automáticamente una recopilación de registros
cuando se genera un nuevo caso de asistencia
Seleccione esta opción para iniciar automáticamente la
recopilación de registros del sistema cuando se genere un
nuevo caso de asistencia.
18 Interfaz de Dell SupportAssist