Users Guide
Interfaz de Dell SupportAssist
La esquina superior derecha del panel de SupportAssist muestra los enlaces que puede utilizar para navegar por la interfaz. La
siguiente tabla describe los enlaces que se muestran.
Enlace Descripción
Comunidad
SupportAssist
Abre el sitio web del grupo de usuarios de SupportAssist en una nueva ventana de exploración.
Help Mueva el puntero del mouse por el enlace para mostrar el menú desplegable que proporciona las
siguientes opciones:
● Ayuda : abre la ventana Ayuda que proporciona los enlaces a los manuales del producto y al
servicio de asistencia técnica de Dell.
● Acerca de: abre la ventana Acerca de que proporciona información sobre la versión de
SupportAssist, la información de copyright, y también notifica si se encuentra disponible una
versión más reciente de SupportAssist.
Nombre de usuario
Muestra el nombre de usuario que ha iniciado sesión recientemente. Mueva el puntero del mouse
sobre el enlace nombre de usuario para presentar un mensaje desplegable que contiene un enlace a
la página Prueba de conectividad .
NOTA: El enlace Prueba de conectividad se activa solamente si no ha iniciado sesión como
miembro del grupo de Administradores o Administradores de dominio.
De manera predeterminada, la pestaña Casos se muestra cuando se inicia SupportAssist. La pestaña Dispositivos muestra los
dispositivos Dell compatibles detectados por Operations Manager. La pestaña Configuración le permite configurar
SupportAssist.
NOTA:
La pestaña Configuración es accesible solamente si ha iniciado sesión como miembro de un grupo de
Administradores o Administradores de dominio.
Referencias relacionadas
Lista de casos on page 13
Inventario de dispositivos on page 15
Configuración on page 16
Prueba de conectividad on page 20
Temas:
• Lista de casos
• Inventario de dispositivos
• Configuración
• Prueba de conectividad
Lista de casos
La Lista de casos es la vista de panel de Dell SupportAssist predeterminada. Puede filtrar los casos que aparecen seleccionando
una opción del cuadro desplegable Filtrar por.
El icono le permite actualizar los casos que aparecen.
La siguiente tabla describe la información de casos de asistencia generada automáticamente para sus dispositivos Dell
compatibles, tal y como aparece en la página Lista de casos.
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Interfaz de Dell SupportAssist 13