Users Guide

デフォルトシステムログ収集スケジュール.............................................................................................................. 28
システムログコレクションスケジュールの有効化または無効化........................................................................28
特定のデバイスタイプにおけるシステムログコレクションのスケジュールの無効化................................. 29
SupportAssist アプリケーションと SupportAssist サーバー間における正常な通信の確保.......................... 29
サーバー証明書の確認................................................................................................................................................30
SupportAssist のメンテナンスモードへの設定.........................................................................................................30
ケースリストの表示......................................................................................................................................................... 30
列名とキーワードでのケースリストデータのフィルタ...................................................................................... 31
列名でのケースリストデータの並べ替え.............................................................................................................. 31
ケースリストデータをデフォルトの並べ替えに戻す.........................................................................................31
ページごとに表示するデバイス数の設定.............................................................................................................32
デバイスインベントリの表示....................................................................................................................................... 32
列名とキーワードでのデバイスインベントリデータのフィルタ................................................................... 32
列名でのデバイスインベントリデータの並べ替え............................................................................................32
デバイスインベントリデータをデフォルトの並び変えに戻す...................................................................... 33
ページごとに表示するデバイス数の設定.............................................................................................................33
ケースリストまたはデバイスインベントリの表示データの更新.........................................................................33
連絡先情報の表示とアップデート................................................................................................................................33
E-メール通知の設定......................................................................................................................................................... 34
システムログコレクションへのアクセスと表示..................................................................................................... 34
Dell SupportAssist 製品情報の表示..............................................................................................................................35
サポート情報の表示......................................................................................................................................................... 35
ログへのアクセスと表示................................................................................................................................................35
文脈依存のヘルプへのアクセス................................................................................................................................... 36
Chapter 5: Dell SupportAssist のアンインストール........................................................................ 37
Chapter 6: トラブルシューティング............................................................................................... 38
Dell SupportAssist のインストール...............................................................................................................................38
Dell SupportAssist の起動............................................................................................................................................... 38
サービスタグ警告..............................................................................................................................................................38
サービス契約...................................................................................................................................................................... 39
サービス契約警告........................................................................................................................................................39
サービス契約タイプが不明.......................................................................................................................................39
収集の失敗..........................................................................................................................................................................39
コレクションのアップロード失敗............................................................................................................................... 39
サービス...............................................................................................................................................................................40
セキュリティ..................................................................................................................................................................... 40
ルート証明書のインストールの確認............................................................................................................................40
ルート証明書のインストール..........................................................................................................................................41
Chapter 7: 関連文書およびリソース............................................................................................... 43
デルサポートサイトからの文書へのアクセス.......................................................................................................... 43
デルへのお問い合わせ.................................................................................................................................................... 44
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