Users Guide
メモ: DSET は、お使いの Operations Manager の管理対象である Dell PowerEdge サーバーからのシステムログコレク
ションを生成した後、Dell テクニカルサポートによる問題診断用の使用のために、コレクションを圧縮してアップロー
ドします。
生成されたシステムログコレクションについての詳細は、「システムログコレクションへのアクセスと表示」を参照してく
ださい。
メモ: SupportAssist をインストールして動作させるためには、DSET が必要です。DSET のインストールをキャンセル
すると、SupportAssist のインストールが終了します。システムは変更されず、SupportAssist はインストールされませ
ん。
インストールウィザードの完了 ダイアログが表示されます。
7. 終了 をクリックします。
SupportAssist アプリケーションがウェブブラウザで開き、初回セットアップ ダイアログボックスが表示されます。
お使いのシステムにインストールされた SupportAssist アプリケーションがデルによってホストされる SupportAssist サー
バーに登録され、登録確認電子メールが送信されます。
メモ: SupportAssist アプリケーションの SupportAssist サーバーとの登録に問題があり、お使いのシステムがプロキシ
サーバー経由でインターネットに接続する場合は、SupportAssist でプロキシサーバー資格情報を設定するようにしてく
ださい。「プロキシサーバーの設定」を参照してください。
メモ: お使いのデバイスを監視するように SupportAssist を設定するには、SupportAssist のインストール後、
「SupportAssist のセットアップ」の手順に従ってください。
関連参照文献
作業を開始する前に on page 7
SupportAssist インストールの最小要件 on page 8
関連タスク
SupportAssist のセットアップ on page 11
SupportAssist のセットアップ
SupportAssist が対応デバイスの監視、デバイスのいずれかに問題が発生した場合におけるサポートケースの生成、およびデル
へのシステムログの送信を行うことができるようにするには、次の手順を実行する必要があります。
1. インターネット接続の確立 — お使いのシステムがファイアウォールまたはプロキシサーバー経由でインターネットに接続
する場合、SupportAssist でプロキシサーバーの設定を行う必要があります。「プロキシサーバーの設定」を参照してくださ
い。
メモ
: お使いの環境でプロキシ設定が変更される時は常に、SupportAssist でもプロキシサーバー設定をアップデートす
る必要があります。
2. システムログコレクションの確立 — 各 デバイスタイプ および 資格情報タイプ 用に システムログ ページの デフォルトデ
バイスタイプ資格情報 を設定します。「デフォルトデバイスタイプ資格情報の設定」を参照してください。
3. リモート接続の確立 - SupportAssist が非ホストシステム(Operations Manager 2012 R2 または Operations Manager 2012
SP1)、または非 RMS システム(Operations Manager 2007 R2)にインストールされている場合は、管理グループとのリ
モート接続を確立するように SupportAssist を設定する必要があります。「リモート接続の設定」を参照してください。
関連参照文献
作業を開始する前に on page 7
SupportAssist インストールの最小要件 on page 8
関連タスク
Dell SupportAssist のインストール on page 10
Dell SupportAssist
のインストールおよびセットアップ 11