Users Guide

Zugehörige Tasks
Planen der Systemprotokollerfassung on page 30
Planen der Systemprotokollerfassung für einen spezifischen Gerätetyp deaktivieren on page 31
Aktivieren oder Deaktivieren der Planung einer
Systemprotokollerfassung
SupportAssist lässt sich so konfigurieren, dass Systemprotokolle von unterstützten Geräten in periodischen Intervallen erfasst
werden. Weitere Informationen zu der Standardfrequenz der Erfassung von Systemprotokollen finden Sie unter Standardzeitplan
für die Systemprotokollerfassung. Sie können ebenfalls die Frequenz der Erfassung von Systemprotokollen für jeden Gerätetyp
anpassen. Weitere Informationen finden Sie unter Planen der Systemprotokollerfassung.
Zum Aktivieren oder Deaktivieren der Planung einer Systemprotokollerfassung:
ANMERKUNG: Die Option Planen der Systemprotokollerfassung aktivieren aktiviert die Erfassung von
Systemprotokollen in periodischen Intervallen von allen unterstützten Gerätetypen. Wenn Sie nicht möchten, dass
SupportAssist für einen speziellen Gerätetyp die Systemprotokolle erfasst, können Sie die Zeitplanung für dieses spezielle
Gerät über die Registerkarte Systemprotokolle deaktivieren. Weitere Informationen finden Sie unter Planen der
Systemprotokollerfassung für einen spezifischen Gerätetyp deaktivieren.
So aktivieren Sie das Planen einer Systemprotokollerfassung:
ANMERKUNG: Die Registerkarte Einstellungen ist nur verfügbar, wenn Sie als Mitglied der Gruppe der Administratoren
oder der Domain Admins (Domänenadministratoren) angemeldet sind.
1. Klicken Sie auf die Registerkarte Einstellungen.
Die Seite Systemprotokolle wird angezeigt.
2. Klicken Sie auf Einstellungen.
Daraufhin werden die folgenden Seiten angezeigt: E-Mail-Einstellungen, Supporterfassung und Wartungsmodus.
3. Wählen oder Entfernen Sie unter Supporterfassung die Option Planen der Systemprotokollerfassung aktivieren, um
das Planen der Systemprotokollerfassung zu aktivieren oder deaktivieren.
ANMERKUNG: Als Standardeinstellung ist die Option Planen der Systemprotokollerfassung aktivieren deaktiviert.
4. Klicken Sie auf Änderungen speichern.
Verwandte Verweise
Einstellungen on page 19
Zugehörige Tasks
Planen der Systemprotokollerfassung für einen spezifischen Gerätetyp deaktivieren on page 31
Planen der Systemprotokollerfassung für einen
spezifischen Gerätetyp deaktivieren
Um das Planen der Systemprotokollerfassung für einen spezifischen Gerätetyp zu deaktivieren:
ANMERKUNG:
Das Deaktivieren des Planens der Systemprotokollerfassung für einen spezifischen Gerätetyp deaktiviert
nur die Erstellung der Systemprotokollerfassung zu periodischen Intervallen auf diesen Geräten. Es deaktiviert nicht
SupportAssist, eine Systemprotokollerfassung zu erstellen und an Dell hochzuladen, wenn ein Supportfall für diese Geräte
geöffnet ist.
ANMERKUNG: Die Registerkarte Einstellungen ist nur verfügbar, wenn Sie als Mitglied der Gruppe der Administratoren
oder der Domain Admins (Domänenadministratoren) angemeldet sind.
1. Klicken Sie auf die Registerkarte Einstellungen.
Die Seite Systemprotokolle wird angezeigt.
Verwenden von Dell SupportAssist
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