Users Guide

使用 Dell SupportAssist
以下章节提供有关配置和使用 Dell SupportAssist 的信息。
主题：
• 启动 Dell SupportAssist
• 配置代理服务器设置
• 配置默认设备类型凭据
• 确认通过代理服务器的连接
• 配置远程连接
• 确认电子邮件连接
• 筛选系统日志收集
• 编辑设备凭据
• 启用或禁用系统日志的自动收集
• 将设备特定的凭据重设为默认设备类型凭据
• 使用默认设备类型凭据覆盖设备特定的凭据
• 手动发送系统日志
• 计划系统日志收集
• 默认系统日志收集计划
• 启用或禁用系统日志收集计划
• 为特定设备类型禁用系统日志收集计划
• 确保 SupportAssist 应用程序和 SupportAssist 服务器之间的通信成功
• 将 SupportAssist 设置为维护模式
• 查看案例列表
• 查看设备资源清册
• 刷新案例列表或设备资源清册显示数据
• 查看和更新联系信息
• 配置电子邮件通知设置
• 访问并查看系统日志集合
• 查看 Dell SupportAssist 产品信息
• 查看支持信息
• 访问和查看日志
• 访问上下文相关帮助
启动 Dell SupportAssist
要启动 SupportAssist，请执行以下操作：
1. 在运行 Operations Manager 的管理服务器上：
● 双击 Dell SupportAssist 桌面图标。
● 单击开始→ 所有程序→ Dell→ Dell SupportAssist→ Dell SupportAssist。
此时可能显示 Windows 安全对话框。
2. 如果显示 Windows 安全对话框，请键入用户名和密码，然后单击确定。
SupportAssist 仪表板在网页浏览器中打开，并且可能显示首次设置对话框。
配置代理服务器设置
如果您的系统通过防火墙或代理服务器连接到 Internet，则必须在 SupportAssist 中配置代理服务器设置。
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