Setup Guide

○ Assurez-vous que les références du serveur proxy sont correctement configurées dans la page Paramètres >
Paramètres de proxy dans SupportAssist.
○ Vérifiez que vous pouvez accéder à Internet à l'aide du navigateur Web.
○ Effectuez le test de connectivité et assurez-vous que le test a réussi. Voir Test de la connectivité.
Pour vérifier si le problème est résolu, sélectionnez un périphérique dans la page Inventaire des périphériques, puis cliquez sur
Envoyer des journaux système. Si la collecte et le chargement des informations système réussit, l’ État de la collecte
s’affiche sous le message suivant : Collecte chargée.
8 Introduction