Users Guide

● SupportAssist と Operations Manager 2012 R2 または Operations Manager 2012 SP1 との統合は、サーバーが次のいずれか
のオペレーティングシステムを実行している場合にのみ、サポートされます。
○ SP1 搭載の Windows Server 2008 R2
○ Windows Server 2012 R2
● Microsoft .Net Framework 4.0
● Microsoft ASP.Net
● IIS 7.x（Windows 認証有効）
● ウェブブラウザ — Internet Explorer 8、9、10、または 11、および Mozilla Firefox 23 または 24。Windows ベースのオペレ
ーティングシステムのみでサポートされます。
関連参照文献
SupportAssist インストールの最小要件 on page 8
ハードウェア要件
お使いの環境に特有なハードウェア要件の詳細は、microsoft.com で最新の『Operations Manager 2007 R2 Sizing Helper
Tool』（Operations Manager 2007 R2 サイズ変更ヘルパーツール）または『System Center 2012 Operations Manager Sizing
Helper Tool』（System Center 2012 Operations Manager サイズ変更ヘルパーツール）を参照してください。
関連参照文献
SupportAssist インストールの最小要件 on page 8
ネットワーク要件
ネットワークの最小要件は次のとおりです。
● インターネット接続 – 標準 Gbe ネットワーク。
● SupportAssist がインストールされた Operations Manager を実行するサーバーが、デルによってホストされる Dell
SupportAssist サーバーと HTTPS プロトコル経由で通信することができる。
● SupportAssist が非ホストシステム（Operations Manager 2012 R2 または 2012 SP1)、または非 RMS システム（Operations
Manager 2007 R2）にインストールされている場合、SupportAssist が管理グループとのリモート接続を確立するように設
定されている必要があります。「リモート接続の設定」を参照してください。
● 管理サーバーは、次の接続先に接続可能である必要があります。
○ https://api.dell.com/support/case/v2/WebCase — SupportAssist サーバーのエンドポイントです。
○ https://ddldropbox.us.dell.com/upload.ashx/ - 収集されたシステム情報がアップロードされる、ファイルアップロ
ードサーバーです。
○ http://ftp.dell.com/ — 新しい SupportAssist リリース情報を取得するためのものです。
関連参照文献
SupportAssist インストールの最小要件 on page 8
インストールパッケージのダウンロード
インストールパッケージをダウンロードするには、次の手順を実行します。
1. support.dell.com にアクセスします。
2. 検索ボックスで、SupportAssist と入力し、検索 をクリックします。
検索結果が表示されます。
3. 適切なリンクをクリックして、Operations Manager を実行している管理サーバーに SupportAssist インストールパッケージ
をダウンロードします。
Dell SupportAssist
のインストールおよびセットアップ 9