Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Version 1.1 For Microsoft System Center Operations Manager User's Guide
- 概要
- Dell SupportAssist のインストールおよびセットアップ
- Dell SupportAssist インタフェース
- Dell SupportAssist の使用
- Dell SupportAssist の起動
- プロキシサーバーの設定
- デフォルトデバイスタイプ資格情報の設定
- プロキシサーバー経由の接続性の確認
- リモート接続の設定
- E-メール接続性の確認
- システムログコレクションのフィルタ
- デバイス資格情報の編集
- システムログの自動収集の有効化または無効化
- デバイス固有資格情報のデフォルトデバイスタイプ資格情報へのリセット
- デフォルトデバイスタイプ資格情報でのデバイス固有資格情報の上書き
- システムログの手動送信
- システムログコレクションのスケジュール
- デフォルトシステムログ収集スケジュール
- システムログコレクションスケジュールの有効化または無効化
- 特定のデバイスタイプにおけるシステムログコレクションのスケジュールの無効化
- SupportAssist アプリケーションと SupportAssist サーバー間における正常な通信の確保
- SupportAssist のメンテナンスモードへの設定
- ケースリストの表示
- デバイスインベントリの表示
- ケースリストまたはデバイスインベントリの表示データの更新
- 連絡先情報の表示とアップデート
- E-メール通知の設定
- システムログコレクションへのアクセスと表示
- Dell SupportAssist 製品情報の表示
- サポート情報の表示
- ログへのアクセスと表示
- 文脈依存のヘルプへのアクセス
- Dell SupportAssist のアンインストール
- トラブルシューティング
- 関連文書およびリソース

管理対象のデバイス 監視機能 必要な管理パック
デルの第 9 世代から
第 13 世代の
PowerEdge サーバー
サーバーおよびラック型ワークステーションのエー
ジェントベースの監視
● Dell Base Hardware Library
● Dell Server Model
● Dell Server Operations Library
● Dell Server View Library
● Dell Windows Server(拡張可能エディショ
ン)
● Dell Windows Server(詳細エディション)
● Dell Windows Server Overrides(情報アラート
オン)
● Dell Common Operations Library
iDRAC DRAC 監視
● Dell 機能監視(オプション)
● Dell Base Hardware Library
● Dell Common Operations Library
● Dell DRAC Model
● Dell DRAC View
● Dell DRAC Operations Library
● Dell DRAC(SCOM 2007/SCE 2010)
● Dell DRAC(SC2012 OM 2010)
メモ: 必要な管理パックのインポートの情報に関しては、Dell.com/OpenManageManuals の Server Management Pack
Versions for Microsoft System Center Operations Manager(Microsoft System Center Operations Manager 向け
Server Management Pack バージョン)にある、『Dell Server Management Pack Suite For Microsoft System Center
Operations Manager And System Center Essentials Installation Guide』(Microsoft System Center Operations Manager お
よび System Center Essentials 向け Dell Server Management Pack Suite インストールガイド)を参照してください。
SupportAssist インストールの最小要件
本項では、SupportAssist のインストールおよび使用のための最小要件を説明します。
関連参照文献
ソフトウェア要件 on page 8
ハードウェア要件 on page 9
ネットワーク要件 on page 9
関連タスク
Dell SupportAssist のインストール on page 10
SupportAssist のセットアップ on page 11
ソフトウェア要件
SupportAssist は、次のいずれかのバージョンの Operations Manager との統合が可能です。
● Microsoft System Center Operations Manager 2012 R2
● Microsoft System Center Operations Manager 2012 SP1
● Microsoft System Center Operations Manager 2007 R2 ルート管理サーバー(RMS)、管理サーバー、またはオペレーション
コンソール
● SupportAssist と Operations Manager 2007 R2 との統合は、サーバーが次のいずれかのオペレーティングシステムを実行し
ている場合のみ、サポートされます。
○ SP1 または SP2 搭載の Microsoft Windows Server 2008 Standard、Enterprise、または Datacenter(32 ビットまたは
64 ビット)
○ Windows Server 2008 R2
○ SP1 搭載の Windows Server 2008 R2
8
Dell SupportAssist のインストールおよびセットアップ