Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Version 1.1 For Microsoft System Center Operations Manager User's Guide
- 概要
- Dell SupportAssist のインストールおよびセットアップ
- Dell SupportAssist インタフェース
- Dell SupportAssist の使用
- Dell SupportAssist の起動
- プロキシサーバーの設定
- デフォルトデバイスタイプ資格情報の設定
- プロキシサーバー経由の接続性の確認
- リモート接続の設定
- E-メール接続性の確認
- システムログコレクションのフィルタ
- デバイス資格情報の編集
- システムログの自動収集の有効化または無効化
- デバイス固有資格情報のデフォルトデバイスタイプ資格情報へのリセット
- デフォルトデバイスタイプ資格情報でのデバイス固有資格情報の上書き
- システムログの手動送信
- システムログコレクションのスケジュール
- デフォルトシステムログ収集スケジュール
- システムログコレクションスケジュールの有効化または無効化
- 特定のデバイスタイプにおけるシステムログコレクションのスケジュールの無効化
- SupportAssist アプリケーションと SupportAssist サーバー間における正常な通信の確保
- SupportAssist のメンテナンスモードへの設定
- ケースリストの表示
- デバイスインベントリの表示
- ケースリストまたはデバイスインベントリの表示データの更新
- 連絡先情報の表示とアップデート
- E-メール通知の設定
- システムログコレクションへのアクセスと表示
- Dell SupportAssist 製品情報の表示
- サポート情報の表示
- ログへのアクセスと表示
- 文脈依存のヘルプへのアクセス
- Dell SupportAssist のアンインストール
- トラブルシューティング
- 関連文書およびリソース

Windows イベントログを表示するには、イベントビューアアプリケーションを呼び出し、アプリケーションとサービスログを
展開します。DellIntegratedSupport ログファイルには、ダッシュボードサービスからのエントリが含まれています。このログ
内のダッシュボードログメッセージは、Windows レジストリキーの WindowsEventLogLevel、またはそれ以上の値に対応しま
す。
ダッシュボードインストールディレクトリでは、 一日につき 1 つのログファイルを表示することができます。現行のログファ
イルは log-file.txt という名前で、Windows レジストリキー LogFileLevel の FATAL、ERROR、WARN、INFO、および
DEBUG 値(OFF および ALL の特別値を伴う)に対応するログメッセージが含まれています。 レジストリ値の ERROR は、
FATAL と ERROR のログメッセージを生じます。これは、FATAL のレベルが ERROR よりも高いためです。
LogFileLevel Windows レジストリキーは、64 ビットのオペレーティングシステムでは HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE
\Wow6432Node\Dell\Dell SupportAssist、32 ビットのオペレーティングシステムでは HKEY_LOCAL_MACHINE
\SOFTWARE\Dell\Dell SupportAssist にあります。
文脈依存のヘルプへのアクセス
文脈依存のヘルプは、ダッシュボードの現在の表示に適合する、機能およびタスクの情報を提供します。 文脈依存のヘルプを
呼び出したら、全体の SupportAssist ヘルプを移動したり検索したりすることができます。
文脈依存のヘルプへアクセスするには、ダッシュボードに表示される
アイコンをクリックします。文脈依存のヘルプがブ
ラウザの新しいウィンドウに表示されます。
36 Dell SupportAssist の使用