Users Guide

関連参照文献
デバイスインベントリ on page 15
関連タスク
デフォルトデバイスタイプ資格情報の設定 on page 21
デバイス固有資格情報のデフォルトデバイスタイプ資格情報へのリセット on page 25
デフォルトデバイスタイプ資格情報でのデバイス固有資格情報の上書き on page 26
システムログの自動収集の有効化または無効化
SupportAssist はデフォルトで、サポートケースが開始されたりアップデートされると、自動的にアラートを生成したデバイス
からシステムログを収集し、それをデルにアップロードするように設定されています。
システムログの自動収集を有効化または無効化するには、次の手順を実行します。
メモ: 設定 タブは、管理者、また はドメイン管理者 グループのメンバーとしてログインしている場合にのみアクセス可能
です。
1. 設定 タブをクリックします。
システムログ ページが表示されます。
2. プリファランス をクリックします。
プリファランス ページが表示されます。
3. サポートコレクション で、新規サポートケースの生成時にログコレクションを自動的に開始する を選択またはクリアし
て、システムログの自動収集を有効または無効にします。
メモ
: 新規サポートケースの生成時にログコレクションを自動的に開始する オプションはデフォルトで選択されていま
す。
4. 変更の保存 をクリックします。
関連参照文献
プリファランス on page 18
デバイス固有資格情報のデフォルトデバイスタイプ資格
情報へのリセット
特定デバイスの資格情報を編集した後で、そのデバイスの資格情報を デフォルトデバイスタイプ資格情報 にリセットする場
合は、デバイス資格情報の編集 ダイアログボックスを使用してリセットを行うことができます。
注意
: デフォルトデバイスタイプ資格情報 へのリセットは、デバイス固有の資格情報を デフォルト資格情報 で上書きし
ます。資格情報のリセット後、SupportAssist は デフォルトデバイスタイプ資格情報 を使用してそのデバイスのシステ
ムログを収集します。
メモ: デバイス固有の資格情報は、 デバイス資格情報の編集 ダイアログボックスで一度に 1 デバイスのみ デフォルトデ
バイスタイプ資格情報 にリセットできます。特定の デバイスタイプ および 資格情報タイプ に属する複数のデバイスの
デバイス固有資格情報を一度に上書きするには、「デフォルトデバイスタイプ資格情報でのデバイス固有資格情報の上書
き」を参照してください。
デバイス固有の資格情報をデフォルトデバイスタイプ資格情報にリセットするには、次の手順を実行します。
メモ
: デバイス固有資格情報を デフォルトデバイスタイプ資格情報 にリセットするには、管理者 または ドメイン管理者
のメンバーとしてログオンしている必要があります。
1. デバイス タブをクリックします。
デバイスインベントリ が表示されます。
2. デバイスインベントリ の表でデバイスを選択します。
Dell SupportAssist
の使用 25