Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Version 1.1 For Microsoft System Center Operations Manager User's Guide
- 概要
- Dell SupportAssist のインストールおよびセットアップ
- Dell SupportAssist インタフェース
- Dell SupportAssist の使用
- Dell SupportAssist の起動
- プロキシサーバーの設定
- デフォルトデバイスタイプ資格情報の設定
- プロキシサーバー経由の接続性の確認
- リモート接続の設定
- E-メール接続性の確認
- システムログコレクションのフィルタ
- デバイス資格情報の編集
- システムログの自動収集の有効化または無効化
- デバイス固有資格情報のデフォルトデバイスタイプ資格情報へのリセット
- デフォルトデバイスタイプ資格情報でのデバイス固有資格情報の上書き
- システムログの手動送信
- システムログコレクションのスケジュール
- デフォルトシステムログ収集スケジュール
- システムログコレクションスケジュールの有効化または無効化
- 特定のデバイスタイプにおけるシステムログコレクションのスケジュールの無効化
- SupportAssist アプリケーションと SupportAssist サーバー間における正常な通信の確保
- SupportAssist のメンテナンスモードへの設定
- ケースリストの表示
- デバイスインベントリの表示
- ケースリストまたはデバイスインベントリの表示データの更新
- 連絡先情報の表示とアップデート
- E-メール通知の設定
- システムログコレクションへのアクセスと表示
- Dell SupportAssist 製品情報の表示
- サポート情報の表示
- ログへのアクセスと表示
- 文脈依存のヘルプへのアクセス
- Dell SupportAssist のアンインストール
- トラブルシューティング
- 関連文書およびリソース

フィールド 説明
クションのスケジュールを
有効にする オプションが選
択されている場合にのみ有
効になります。
頻度 が 月次 に設定されている場合、使用可能なオプションは月の週(第 1、第 2、第 3、
第 4、最終)曜日(日、月、火、水、木、金、 土)、時刻(hh:mm フォーマット)、
AM/PM、および月数(1 または 3)です。
開始日 次回システムログが収集される日時を表示します。
関連参照文献
設定 on page 16
関連タスク
デフォルトデバイスタイプ資格情報の設定 on page 21
システムログコレクションのスケジュール on page 27
デフォルトデバイスタイプ資格情報でのデバイス固有資格情報の上書き on page 26
プロキシ設定
プロキシ設定 ページでは、プロキシサーバー設定を行うことができます。次の表は、プロキシ設定 ページに表示される項目に
ついての情報です。
フィ
ールド 説明
プロキシ設定の使用 このオプションを選択すると、プロキシサーバー設定を行
うことができます。
プロキシサーバーアドレスまたは名前 プロキシサーバーアドレスまたは名前を表示または編集で
きます。
プロキシポート番号 プロキシサーバーポート番号を表示または編集できます。
プロキシに認証を必須とする このオプションを選択すると、プロキシサーバーに認証が
必要となります。
ユーザー名 プロキシサーバーのユーザー名を表示または編集できま
す。
パスワード マスクされたフォーマットでプロキシサーバーのパスワー
ドを表示または編集できます。
パスワードの確認 マスクされたフォーマットで パスワード フィールドに入力
したパスワードを再入力できます。
関連参照文献
設定 on page 16
関連タスク
プロキシサーバーの設定 on page 21
リモート接続
リモート接続 ページでは、SupportAssist が管理グループとのリモート接続を確立するために必要なルート管理サーバー
(RMS)の資格情報を入力することができます。次の表には、リモート接続 ページに表示される項目の情報が記載されてい
ます。
フィ
ールド 説明
RMS 資格情報を使用してリモート接続を確立する このオプションを選択して、RMS 資格情報を入力するた
めのフィールドを有効にします。
Dell SupportAssist インタフェース 17