Users Guide

Dell SupportAssist インタフェース
SupportAssist ダッシュボードには、インタフェースのナビゲーションに使用できるリンクが表示されます。次の表は、表示さ
れるリンクの一覧です。
リンク 説明
SupportAssist
Community
新しいブラウザウィンドウで SupportAssist ユーザーグループウェブサイトを開きます。
ヘルプ リンク上にマウスポインタを置いて、次のオプションを含むドロップダウンを表示します。
● ヘルプ — Dell テクニカルサポートおよび製品マニュアルのリンクが記載された ヘルプ ウィン
ドウを開きます。
● バージョン情報 — SupportAssist バージョン、著作権情報についての情報を提供し、新しいバ
ージョンの SupportAssit が利用可能な場合における通知も行う バージョン情報 ウィンドウが
開きます。
ユ ー ザ ー 名 現在ログインしているユーザー名を表示します。 ユ ー ザ ー 名 リンク上にマウスポインタを置いて、
接続性テスト ページへのリンクを含むドロップダウンを表示します。
メモ: 接続性テスト リンクは、管理者、また はドメイン管理者 グループのメンバーとしてログ
インしている場合にのみ有効となります。
SupportAssist の起動時には、デフォルトで ケース タブが表示されます。デバイス タブは Operations Manager が検出した対
応 Dell デバイスを表示します。設定 タブでは SupportAssist を設定することができます。
メモ
: 設定 タブは、管理者、また はドメイン管理者 グループのメンバーとしてログインしている場合にのみアクセス可能
です。
関連参照文献
ケースリスト on page 13
デバイスインベントリ on page 15
設定 on page 16
接続性テスト on page 19
トピック：
• ケースリスト
• デバイスインベントリ
• 設定
• 接続性テスト
ケースリスト
ケースリスト は、デフォルトの Dell SupportAssist ダッシュボードビューです。フィルタ基準 のドロップダウンボックスから
オプションを選択して、表示されるケースを絞ることができます。
アイコンで、表示されているケースを更新することができます。
以下の表に、ケースリスト ページに表示される、サポートされる Dell デバイスについて自動的に収集されたサポートケースを
示します。
列
説明
ケースステータス サポートケースの現在の状態。ケースには以下のステータスがあります。
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Dell SupportAssist インタフェース 13