Users Guide

Dell SupportAssist-Benutzeroberfläche

In der rechten oberen Ecke des SupportAssist-Dashboards werden Links angezeigt, die Sie für die Navigation auf der

Benutzeroberfläche verwenden können. In der folgenden Tabelle werden die angezeigten Links beschrieben:

Verbindung Beschreibung

SupportAssist

Community

Öffnet die Website „SupportAssist User Group“ (SupportAssist-Benutzergruppe) in einem neuem

Browser-Fenster.

Hilfe Bewegen Sie den Mauszeiger über den Link, um eine Drop-Down-Liste mit den folgenden Optionen

anzuzeigen:

● Hilfe – Öffnet das Fenster Hilfe, in dem Sie Links zum technischen Support von Dell und zu

Produkthandbüchern finden.

● Info – Öffnet das Fenster Info, in dem Sie Informationen zur SupportAssist-Version sowie

benachrichtigt.

Benutzername

Zeigt den Benutzernamen des derzeit angemeldeten Benutzers an. Bewegen Sie den Mauszeiger auf

den Link Benutzername, um eine Drop-Down-Liste mit einem Link zur Seite Konnektivitätstest

anzuzeigen.

ANMERKUNG: Der Link Konnektivitätstest ist nur dann aktiviert, wenn Sie nicht als ein

Mitglied der Gruppe der Administratoren oder der Domain Admins (Domänenadministratoren)

eingeloggt sind.

Die Registerkarte Fälle wird standardmäßig beim Start von SupportAssist angezeigt. Auf der Registerkarte Geräte werden die

durch Operations Manager ermittelten unterstützten Geräte angezeigt. Die Registerkarte Einstellungen ermöglicht Ihnen,

SupportAssist zu konfigurieren.

ANMERKUNG:

Die Registerkarte Einstellungen ist nur verfügbar, wenn Sie als Mitglied der Gruppe der Administratoren

oder der Domain Admins (Domänenadministratoren) angemeldet sind.

Verwandte Verweise

Fallliste on page 14

Gerätebestandsaufnahme on page 16

Einstellungen on page 17

Konnektivitätstest on page 21

Themen:

• Fallliste

• Gerätebestandsaufnahme

• Einstellungen

• Konnektivitätstest

Fallliste

Die Fallliste ist die Dashboard-Standardansicht in Dell SupportAssist. Sie können die angezeigten Fälle filtern, indem Sie eine

Option aus dem Drop-Down-Feld Filtern nach auswählen. Das

-Symbol ermöglicht Ihnen die Aktualisierung der angezeigten Fälle.

Die folgende Tabelle enthält die automatisch generierten Support-Fall-Informationen zu den unterstützten Dell Geräten, die auf

der Seite Fallliste angezeigt werden.

14 Dell SupportAssist-Benutzeroberfläche