Users Guide
Remplacement des références spécifiques au
périphérique par les références de type de
périphérique par défaut
Si vous avez modifié les références de plusieurs périphériques et que vous souhaitez ensuite remplacer les références de tous
les périphériques par les Références de type de périphérique par défaut, faites-le au moyen de la page Journaux système.
PRÉCAUTION : Une fois les références spécifiques au périphérique remplacées, les Références de type de
périphérique par défaut remplacent les références des périphériques que vous avez modifié préalablement au
moyen du lien Modifier les références de périphérique.
REMARQUE : Vous pouvez remplacer les références spécifiques au périphérique par les Références de type de
périphérique par défaut de tous les périphériques appartenant à un Type de périphérique et Type de référence donné
à la fois au moyen de la page Journaux système. Pour réinitialiser les références spécifiques au périphérique d'un
périphérique donné uniquement, voir Réinitialisation des références spécifiques au périphérique aux références de type de
périphérique par défaut.
Pour réinitialiser les références spécifiques au périphérique aux références de type de périphérique par défaut :
REMARQUE : L'onglet Paramètres est accessible uniquement si vous êtes connecté en tant que membre du groupe
Administrateurs or Administrateurs de domaine.
1. Cliquez sur l'onglet Paramètres.
La page Journaux système s'affiche.
2. Sélectionnez la catégorie de périphérique de la liste Type de périphérique.
3. Sélectionnez la catégorie de référence de la liste Type de référence.
4. Sélectionnez Remplacement des références spécifiques au périphérique par les références de type de périphérique
par défaut pour tous les périphériques appartenant aux type de périphérique et type de référence actuels.
La boîte de dialogue Confirmation s'affiche.
PRÉCAUTION :
Si vous sélectionnez l'option Ne plus afficher ce rappel, SupportAssist ne vous envoie aucune
invite de confirmation la prochaine fois que vous tentez de réinitialiser les références spécifiques au
périphérique.
5. Cliquez sur Oui.
6. Cliquez sur Enregistrer les changements.
Références connexes
Journaux système on page 17
Tâches associées
Modification des références de périphérique on page 26
Envoi manuel des journaux système
Lorsqu'un ticket de support est ouvert ou mis à jour, l'application SupportAssist exécute les outils de collecte sur les
périphériques qui ont généré les alertes et envoie les journaux système à Dell. Dans certains cas, si cela est exigé par le support
technique Dell, vous devez collecter manuellement les journaux système et les envoyer à Dell.
Pour envoyer les journaux système manuellement :
REMARQUE :
L'option Envoyer des journaux système est activée uniquement si vous êtes connecté en tant que
membre du groupe Administrateurs ou Administrateurs de domaine.
1. Cliquez sur l'onglet Périphériques.
L' Inventaire des périphériques s'affiche.
2. Sélectionnez un périphérique dans le tableau Inventaire des périphériques .
Utilisation de Dell SupportAssist
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