Users Guide

相关参考资料
安装 SupportAssist 的最低要求 on page 8
硬件要求
有关特定于您环境的硬件要求的信息，请参阅位于 microsoft.com 上的最新 Operations Manager 2007 R2 Sizing Helper Tool
（Operations Manager 2007 R2 调整辅助工具）或 System Center 2012 Operations Manager Sizing Helper Tool（System
Center 2012 Operations Manager 调整辅助工具）。
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网络要求
以下是最低网络要求：
● Internet 连接 – 标准 Gbe 网络。
● 安装有 SupportAssist 并运行 Operations Manager 的服务器必须能够与 Dell 托管的 SupportAssist 服务器通过 HTTPS 协议通
信。
● 如果 SupportAssist 安装在非主机系统（Operations Manager 2012 R2 或 2012 SP1）或非 RMS 系统 (Operations Manager
2007 R2) 上，则必须配置 SupportAssist 以与管理组建立远程连接。请参阅配置远程连接。
● 管理服务器必须能够连接到以下目标：
○ https://api.dell.com/support/case/v2/WebCase - SupportAssist 服务器的端点。
○ https://ddldropbox.us.dell.com/upload.ashx/ - 用于上载收集到的系统信息的文件上载服务器。
○ http://ftp.dell.com/ - 用于获取新的 SupportAssist 发布信息。
相关参考资料
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下载安装包
要下载安装包，请执行以下操作：
1. 访问 support.dell.com。
2. 在搜索框中，键入 SupportAssist 然后单击搜索。
显示搜索结果。
3. 单击相应的链接下载 SupportAssist 安装包到您的运行 Operations Manager 的管理服务器上。
安装 Dell SupportAssist
安装 Dell SupportAssist，即表示您同意 Dell 最终用户许可协议— 类型 A （可在 dell.com/licenseagreements 上查看）和
“Dell 隐私政策”（可在 dell.com/privacy 上查看）。您对 SupportAssist 的使用还必须遵守“服务协议”和“销售条款和条件”中的
条款。
要进行安装，请执行以下操作：
1. 在运行 Operations Manager 的管理服务器上，右键单击 SupportAssist 安装程序包，然后选择以管理员身份运行。
注
: Microsoft User Access Control (UAC) 需要使用只能通过以管理员身份运行选项获得的提升权限执行安装。如果用户
以管理员级别的用户身份登录运行 Operations Manager 的服务器，双击安装程序包可以安装 SupportAssist。但是，如
果显示打开文件 - 安全警告对话框，请单击运行继续。
此时会显示 Dell SupportAssist - InstallShield 向导（安装语言选择）对话框。
2. 在从以下选项中选择用于安装的语言列表中，选择一种语言并单击确定。
安装和
设置 Dell SupportAssist 9