Users Guide

访问和查看日志
Dell SupportAssist 仪表板在以下两个位置保存 Windows 事件和日志消息：
● Windows 事件日志
● 仪表板安装日志目录（通常是 C:\Program Files (x86)\Dell\Dell SupportAssist\logs [在 64 位操作系统中]
和 C:\Program Files\Dell\Dell SupportAssist\logs [在 32 位操作系统中]）
根据在系统中配置的时区，将在每天晚上 11:59 创建一个保存在日志目录中的新日志，并且将该日期附加到文件扩展名。这可让
您找到发生警报的特定日期保存的日志文件。例如，可以看到类似以下的日志文件：
● log-file.txt 20120226
● log-file.txt 20120227
● log-file.txt 20120228
日志文件将在 45 天后从存储中清除。
要查看 Windows 事件日志，请调用事件查看器应用程序，然后展开应用程序和服务日志。DellIntegratedSupport 日志文件包含
来自仪表板服务的条目。此处的仪表板日志消息与 Windows 注册表项的值 WindowsEventLogLevel 或更高值相对应。
在仪表板安装目录中，您可以每天查看一个日志文件。当前的日志文件名为 log-file.txt，其中包含对应于 Windows 注册
表项 LogFileLevel 中的以下值（或更高值）的日志消息：FATAL、ERROR、WARN、INFO 及 DEBUG（具有 OFF 和 ALL 的特殊
值）。ERROR 的注册表值会导致 FATAL 和 ERROR 的日志消息，因为 FATAL 比 ERROR 更高一级。
LogFileLevel Windows 注册表项位于 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Dell\Dell SupportAssist
（在 64 位操作系统中）和 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Dell\Dell SupportAssist（在 32 位操作系统中）。
访问上下文相关帮助
上下文相关帮助提供有关适用于仪表板当前视图的功能和任务信息。一旦调用了上下文相关帮助，您就可以在整个
SupportAssist 帮助系统中进行导航或搜索。
要访问上下文相关帮助，请单击 图标（该图标显示在仪表板中）。随即在新的浏览器窗口中显示上下文相关帮助。
使用
Dell SupportAssist 33