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相关任务

编辑设备凭据 on page 23

确认通过代理服务器的连接

要测试 Dell SupportAssist 是否可以通过代理服务器连接到 Internet，请执行以下操作：

注: 只有您以管理员或域管理员组的成员身份登录时，才可访问设置选项卡。

1. 单击设置选项卡。

此时会显示系统日志页面。

2. 单击代理设置。

此时会显示代理设置页面。

3. 确保代理设置已正确配置。请参阅配置代理服务器设置。

4. 单击应用。

将显示一个对话框，告知通过代理服务器的连接状态。

配置远程连接

如果 SupportAssist 安装在非主机系统（Operations Manager 2012 R2 或 Operations Manager 2012 SP1）或非 RMS 系统

(Operations Manager 2007 R2) 上，必须配置 SupportAssist 以与管理组建立远程连接。连接到管理组允许 SupportAssist 从

Operations Manager 检索警报和查找信息等监测数据。管理组连接页面允许提供 SupportAssist 与管理组建立远程连接所需的凭

据。

注

: 只要将 Operations Manager 配置为连接到新主机（Operations Manager 2012 R2 或 2012 SP1）或 RMS (Operations

Manager 2007 R2)，还必须使用新管理组凭据配置 SupportAssist。

要配置远程连接：

注: 只有您以管理员或域管理员组的成员身份登录时，才可访问设置选项卡。

1. 单击设置选项卡。

此时会显示系统日志页面。

2. 单击远程连接。

随即显示管理组连接页。

3. 选择与管理组建立远程连接。

4. 在相应的字段中提供 IP 地址或名称、域\用户名、密码，以及确认密码。

注: 用户名必须以“域\用户名”格式提供。您可以使用实心句点 [.] 表示本地域。

5. 单击应用。

SupportAssist 通过尝试建立远程连接来验证管理组凭据。如果远程连接成功，则保存对应的管理组凭据。